Landhotel Harz

Ich hatte den Aufenthalt geschenkt bekommen und wollte mich dort mit einer Freundin erholen. Fehlanzeige! Die Anlage ist, wie schon mehrfach hier beschrieben wurde, derartig runtergekommen, wir waren sprachlos. Die Fotomontage der Homepage trifft die Wirklichkeit nicht annähernd. Das Abendessen wird in einem geschmacklos eingerichteten Raum mit dem Charme einer Jugendherberge eingenommen. Das Gemüse (1 Sorte zur Auswahl!) entstammte einer Dose, die Leber war zäh und verkocht. Auf Tischdecken wird völlig verzichtet, was auch nicht zur Hebung des Ambientes beiträgt. Wir hatten das Haus Ostharz gebucht, mit der Versicherung, eine "Wellnessabteilung" befände sich in diesem Gebäude. An der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass diese "kurzfristig" nicht nutzbar sei. Meine Idee, dann die Zeit evtl. mit einem im Hotelprospekt angebotenen Ausritt zu vertreiben scheiterte daran, dass die zuständige Dame dieses Wochenenende nicht da sei! Also wollten wir in die andere Sauna im Haus Promenade. Leider macht diese aber erst ab 14. 00 auf. Für ein Hotel, das sich Sport und Wellness auf die Fahne geschrieben hat, nicht nachvollziehbar. Auch die Art und Weise, wie die Dame an der Rezeption unbeholfen auf unsere Beschwerde reagierte war nicht gerade professionell. Das einzige Plus: Wir durften das Zimmer wechseln, um im gleichen Gebäude wie die funktionierende Saunaabteilung zu wohnen. Mittlerweile waren wir allerdings so genervt , dass wir uns entschlossen, uns lieber zuhause zu entspannen. Ich rate allen Leuten mit Geschmack sich diesen Horrortrip zu ersparen und das Geld anderweitig auszugeben! Hier nützt auch das beste Wetter nichts-ich würde diese Haus nicht unterstützen. Es gibt sicher genug andere Hotels, die sich nicht nur damit brüsten ein Sport-und Wellnesshotel zu sein, sondern es auch sind.

Die Zimmer sind in Ordnung gewesen. Uns hat persönlich sogar das Zimmer im preisgünstigeren Haus "Promenade" gefallen.

Die Atmoshäre und das Essen habe ich ausführlich im allgemeinen Teil beschrieben.

Der Umgang mit Beschwerden ist unprofessionell-Schulterzucken statt auf Wünsche und Beschwerden einzugehen. Die einzig wirklich freundliche Person war eine Dame von der Zimmerreinigung.

Das Hotel liegt eingebettet in verschiedene Häuserkomplexe-unter anderem ein völlig verfallenes und leerstehendes Mietshaus mit Kasernencharakter. Von Grünflächen, wie es einem die Homepage weismacht keine Spur!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Massagen waren gut. Die Sauna geschlossen und Ausritte nicht möglich....