- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben das Hotel bei ITS durch unser Reisebüro (Geschäftsreise) für 2 Nächte gebucht - für 1 Person. Man empfing uns schon mit den Worten "ach Sie haben bei Neckermann gebucht, Sie bekommen 1 Zimmer im Altbau". Sehr freundlich. Zumal das gar nicht stimmte. Die Aussage des Reisebüros/ITS war, dass Zimmer im Neubau nicht zur Einzelnutzung vergeben werden. Vor Ort konnte dies aber nicht bestätigit werden. Hier kamen uns mehrere Geschäftsleute aus einzelnen Zimmer aus dem Neubau entgegen. Das Zimmer im Altbau war eine Katastrophe. Schon auf dem Schlüssel stand "VDK-Vereinigung dt. Krankenkassen". Solche Zimmer werden scheinbar nur Kassenpatienten zugemutet. Beim Betreten des Zimmer kommt einem sofort ein über die Jahre eingekrochener Duft von menschlichen Ausdünstungen entgegen. Der Fernseher hatte nicht mehr als 20 cm Bildiagonale. Der Balkon war übersät von Unkraut. Das Frühstück war jedoch gut und das Bad wirklich behindertengerecht mit Notglocke (was uns wieder auf die rege Belegung von Kurgästen/Kassenpatienten schließen lässt). Nach einer Beschwerde konnte ich umziehen für 6 € Aufzahlung in den Neubau, der kein Vergleich zum Altbau ist. Flachbildschirm, super Ausstattung, auch großes Bad. Alles in allem waren wir sehr enttäuscht. Die Website verspricht deutlich mehr, als das Hotel ist. Wir buchen hier nicht mehr.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2012 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Susanne |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 25 |