Lage und Zimmer sind schön. Service und Freundlichkeit lassen sehr zu wünschen übrig. Man trifft überwiegend Praktikantinnen an, die keine Auskunft geben können. Die versprochenen Spa-Eintrittskarten, reichen leider nicht für alle Gäste.

Zimmer

Gut

Große und schön gestaltete Zimmer, allerdings fehlte in unserem Dachfenster ein Rollo, so dass man sehr früh aufgewacht ist.

Restaurant & Bars

Gut

Wir haben im Hotel nur gefrühstückt. Es war ausreichend und gut. Abendessen war nie jemand zu sehen, darum haben wir auch lieber auswärts gegessen.

Service

Schlecht

Reklamationen wurden abgetan. Personal konnte ohne Chef nicht qualifiziert agieren oder Auskunft geben.

Lage & Umgebung

Gut

Lage und Umgebung sind schön und ruhig gelegen.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Die Sommerkarte ist im Preis inbegriffen und sehr umfangreich. Bei den Spa-Eintrittskarten gibt es leider einen Engpass, da nicht genug Karten für alle Gäste da sind. Am Hotel selbst, gibt es (außer Reiten gegen Entgeld) keine Freizeitangebote.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im August 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Julia
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Julia, wir danken für Ihre Nachricht und den Kommentar. Wir haben Ihre Anregungen aufgenommen und unsere Servicestruktur verbessert und stehen mit einem kompetenten Team nun für Anfragen parat . Unser Angebot beschränkt sich auf Frühstück und die Übernachtung, das dafür aber auf ansprechendem Niveau, Eintrittskarten für die Therme Tauern Spa können nach Bedarf jederzeit zur Verfügung gestellt werden - dieser Eintritt ist kostenfrei inkludiert. Herzliche Grüße aus Kaprun Nina van Limbeek-Zillner

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„Perfekte Unterkunft für Familien mit Kindern ”

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