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Dagmar (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Enttäuschender Familienausflug zu Ostern 2013
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Größe des Hotels und die Anzahl der Zimmer sind für ein Landhotel dieser Größenordnung und in dieser Lage in Ordnung. Der Zustand der von uns genutzten Zimmer war es in keinem Fall! Der Kühlschrank funktionierte nicht, das Türschloss der Zimmertür defekt (Abdeckung fiel bei jeder Benutzung ab), Fensterverriegelung im Bad locker und klapperte und als großes Fiasko - bei versuchtem Zuziehen des Duschvorhanges fiel dieser mit der gesamten Haltestange (keine feste Verankerung vorhanden!) von der Wand und dem der duschen wollte auf den Kopf! Für Gehbehinderte ist dieses Hotel vollkommen ungeeignet. Wer ein Osterarrengement buchen will, sollte dies definitiv woanders tun.


Zimmer
  • Schlecht
  • Der Zustand der von uns genutzten Zimmer war es in keinem Fall! Der Kühlschrank funktionierte nicht, das Türschloss der Zimmertür defekt (Abdeckung fiel bei jeder Benutzung ab), Fensterverriegelung im Bad locker und klapperte und als großes Fiasko - bei versuchtem Zuziehen des Duschvorhanges fiel dieser mit der gesamten Haltestange (keine feste Verankerung vorhanden!) von der Wand und dem der duschen wollte auf den Kopf!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Sauberkeit und Hygiene kann man nur als katastrophal beschreiben. Wenn Gäste aufstehen und an nicht belegten Tischen beginnen, dort das benutzte Geschirr zu stapeln, um auf dem eigenen Tisch Platz zu schaffen, da sich absolut niemand auch nach über einer Stunde Wartezeit darum kümmert, spricht das wohl für sich. Wenn ein 3-Gänge-Menü von 19.00 - 21.15 Uhr dauert, ist das für Familien mit Kindern schwer erträglich. Werden alle Getränke, die man gedenkt im Laufe eines Abends zu verkonsumieren, nicht sofort nach Platznehmen bestellt, sieht es schlecht aus. Nachbestellen kann man nicht, da sich niemand wieder blicken lässt. Der Hit schlechthin - am Ostersonntag: Getränk bestellen, Buffett aufgebaut und danach hat man niemanden, absolut niemanden mehr vom Service gesichtet! Weder zum Abräumen, Nachbestellen noch irgendetwas anderen konnte nur ein einziger Mitarbeiter des Service noch wahrgenommen werden. Die Buffettreste entsorgte gegen 20.30 Uhr ein Koch. Noch ein Wort zum Frühstück: Was macht das Rotkraut vom Vorabend auf dem Frühstücksbuffet? Und was tun die Frühstücksrestbestände am Buffett noch am Abend? In der Summe an Eindrücken: geht überhaupt nicht!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Gebucht wurden lange im Vorfeld der Reise zwei nebeneinander liegende Zimmer. Bestätigt wurde dies explizit ebenfalls. Daher beim Eintreffen eine Riesenenttäuschung: keine nebeneinanderliegenden Zimmer für die Familie, nicht einmal auf der gleichen Etage, sondern über zwei Etagen verteilte zwei Zimmer! Das ist kein Service. Der Versuch, eine bessere Zimmerkombination noch zu erreichen fruchtete nichts: "wir sind ausgebucht, hier geht gar nichts mehr". Die bestehenden Mängel betreffs des Zustandes des Zimmers bei einem Mitarbeiter an der Rezeption anzubringen, haben wir nach drei Versuchen eingestellt, wir wollten da schließlich nicht das ganze Ostern herumstehen und warten, dass doch noch jemand "auftaucht".


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Jeder der dieses Hotel bucht, muss sich vorher darüber im klaren sein, dass es an einer Hauptstraße liegt und dementsprechend vom Straßenlärm "tangiert" wird. Berlin und Potsdam per PKW nach ca. 40 Minuten zu erreichen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:46-50
    Bewertungen:4