Ich hatte eine Wellness-Woche gebucht (inkl. Frühstück, Abendessen und Wellnessanwendungen). Leider wurden meine Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel nicht erfüllt. Gute, überdachte Parkplätze (für Hotelgäste kostenlos - lobenswert) sind ausreichend vorhanden. Die Lage/Art und das Ambiente des Hauses sind eigentlich sehr schön. Der Empfang an der Rezeption war dann schon enttäuschend. Die "Abfertigung" erfolgte eher kühl. Die Frage, ob man beim Gepäck behilflich sein kann, kennt man wohl in diesem Haus nicht. Weder bei der An- noch bei der Abreise. Dass sich solch eine Frage bei den vielen Tagungs- und Seminargästen mit ganz kleinem Gepäck eventuell erübrigt ist vielleicht verständlich. Aber bei einem Gast, der eine ganze Woche gebucht hat, sollte die Frage selbstverständlich sein. Ich hätte auch erwartet, dass man den Wellness-Bereich mittels kurzer Führung erklärt bekommt. Der, im Arrangement versprochene, Begrüßungstrunk kam nie bei mir an. Das Personal in den trachtenähnlichen Kleidungen (meiner Ansicht nach Lehrlinge) hat sich zum großen Teil viel Mühe gegeben. Auch die Reinigungsdamen der Zimmer waren sehr nett und bemüht. Von den Damen und Herren in vermutlicher "höherer" Stellung kann man das allerdings nicht behaupten (kühl, arrogant, distanziert). Als willkommener Gast in einem 4-Sterne-Haus kam man sich nicht vor. Die Frage nach aktuellen, ausgelegten Tageszeitungen im/vor dem Frühstücksraum wurde mehr oder weniger mit einem Schulterzucken beantwortet. Das Frühstück war sehr gut. Das Abendessen in den beiden Restaurants war eher Durchschnitt und verdient keine 4 Sterne, 3 Sterne wären völlig ausreichend. Der Wellness-Bereich hat ein sehr schönes und recht großes Schwimmbad und ist auch an sich sehr schön. Nachteilig ist, dass man nach Handtüchern meistens fragen musste, obwohl die angeblich immer ausliegen sollten und die Spinnweben, die man sehr gut von der Massageliege aus ganz in Ruhe betrachten kann, in einigen Anwendungsräumen entfernt werden sollten. Die Freundlichkeit im Wellness-Bereich war gut. Die Damen waren aufmerksam und gehen auf den einzelnen Gast und dessen Bedürfnisse ein. Das Standardzimmer mit Bad war auch eher 3-Sterne-Standard. Das Bad -na ja-, war sauber und okay. Nicht schön war jedoch der See, der sich trotz geschlossener Duschtür jedesmal beim normalen Duschen auf dem Fliesenboden vor der Dusche gebildet hat. Ein allgemeinder Computer, um mal ins Internet zu gehen, ist wohl vorhanden. Er steht aber nicht einfach so zur Verfügung. Der separate Raum ist eigentlich verschlossen und wird nur bei Bedarf aufgeschlossen. Alles in Allem bekam man den Eindruck, bloß nicht stören. Die Angestellten machten zum Teil einen gehetzten und gestressten Eindruck. Unter Service verstehe ich etwas Anderes.

Zimmer

Eher gut

- Zimmer Durchschnitt (auch eher 3-Sterne-würdig) - Safe leider gegen Gebühr (siehe auch allgemeine Beschreibung)

Restaurant & Bars

Eher gut

- gut, aber nicht 4-Sterne-würdig und überteuert

Service

Eher schlecht

- siehe allgemeine Beschreibung

Lage & Umgebung