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Pierre (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Tolle Apartment Anlage mit kleinen Mankos
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schönes Apartment Hotel abseits der Hauptstraße, ruhig gelegen. Die Ausschilderung des Hotels ist etwas mager und meine NAVI (2015) hat die Haus-Nr. nicht gefunden. Der Empfang und die Mitarbeiter im Service, und auch der Geschäftsführer sind extrem freundlich und aufmerksam. Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt. Die Reinigung der Zimmer muss extra dazu gebucht werden und wird wohl von einer Fremdfirma durchgeführt. Die Qualität der Reinigung ist schlecht! Hier wurde schon seit längerem nicht mehr richtig geputzt! Auch bei einer von uns zusätzlich gebuchten Reinigung. Aus diesem Grund nur 2 Sterne für diesen Punkt. Die Größe der Zimmer (wir hatten zu dritt ein Zimmer mit 2 separaten Schlafzimmern und Bädern gebucht) war sehr gut. Die Ausstattung der Küche eher mittelmäßig. Keine Wein- oder Biergläser und wenn wir hier hätten kochen wollen so wäre das schwierig geworden. Zur Gastronomie alles super, Außenbereich alles top, bis auf das Ambiente im innen liegenden Speiseraum. Deshalb nur ein gut. Vermisst habe ich einen Fitnessraum und eine Sauna, so wie ich es von anderen Falkensteiner Anlagen her kenne. Animation gibt es keine, brauch ich aber auch nicht :-). Sonstige Freizeitangebote gab es keine, bis auf die täglichen Tips des Hotels für eigene Aktivitäten, die ich sehr gut fand. Ein sehr schöner Golfplatz ist nur 3 km entfernt. Zur Kinderbetreuung: nicht zu vergleichen mit den Family Hotels. Aber unser Sohn hat sich sehr sehr wohl gefühlt. Es ist kein abgeschlossener Bereich den die Kinder nicht verlassen können und man muss somit in der Anlage bleiben. Insgesamt kann ich das Hotel nur weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pierre
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Pierre, vielen Dank für die Bewertung und das Lob an unseren Mitarbeitern und auch an der Anlage. Natürlich danken wir für die offenen Worte und die Verbesserungsvorschläge. Einige davon können wir auch im Handumdrehen umsetzen und bedürfen nicht viel Aufwand. Einige weitere Punkte werden wir sicherlich auch noch umsetzen können. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie auch im nächsten Sommer wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Es grüßen Sie alle ganz herzlich vom Falkensteiner Resort Lake Garda