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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 3-5 Tage • Strand
Schoenes Hotel mit Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nettes Hotel mit Verbessungspotenzial! Zum See ca 1,5km. Zimmer schoen, fuer Paare super, mit Kleinkindern sind die raeumlichkeiten schlecht aufgeteilt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmerausstattung an sich war sehr gut. Wir hatten im ,,Wohnzimmer,, einen grosen und im Schlafzimmer nochmals einen kleineren Fernsehr. Die Kueche war ausreichend gut ausgestattet. Wir sind mit einem Baby verreist. Babybett wurde uns im Zimmer beigestellt. Leider ist die Zimmeraufteilung etwas unguenstig, da das Bett nicht direkt ins Schlafzimmer gestellt werden kann sondern im ,,Wohnzimmer,, steht und man weder das Apartment nochmals verlassen kann oder in das Badezimmer gehen kann ohne direkt am Baby vorbeilaufen zu muessen. Auserdem waren bei uns Leisten abgebrochen und Naegel standen heraus was fuer krabbelnde Babys eine extreme Unfall-/ Verletzungsgefahr birgt! Nach Reklamation an der Rezeption hat sich am nachfolgenden Tag jedoch der Hausmeister direkt darum gekuemmert .


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir hatten mit Frühstück gebucht. Am Buffet war soweit alles vorhanden, wir können nicht sagen, dass wir hier etwas vermisst haetten. Leider muessen wir jedoch sagen, dass wir von der Qualität nicht ueberzeugt waren. Geschmacklich war da einfach nicht viel los. Auserdem hat uns sehr gestört, dass die Saefte und der Kaffee nur aus Automaten zu ziehen war. In einem 4* Hotel erwarten wir uns einfach gute Saefte und einen frischen Kaffee aus einer guten Espressomaschine und keine Pulver/Wasser-Mischung aus dem Automaten zum selbst ziehen. Mittags wurden an der Poolbar kleine Snacks angeboten und bis 13.30Uhr sogar kleinere Gerichte aus der Kueche. Diese waren gut! Das Abendessen haben wir nicht in anspruch genommen.


    Service
  • Sehr gut
  • Service war super! Alle sehr herzlich und richtig nett!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zum See ca. 1,5km. Mit Kinderwagen moechte ich hier nicht die Straße runterlaufen! Wir sind immer mit dem Auto runtergefahren.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Sarah, wir danken Ihnen für die freundlichen Zeilen und offenen Worte. Danke, dass Sie sich die Mühe genommen haben und uns und unseren Gästen das Gute und weniger Gute zu erzählen. Bezüglich Apartments und Aufteilung der Räumlichkeiten kommt es natürlich darauf an welche Kategorie Sie gebucht haben. Sie beschreiben unsere Apartment Comfort. Bei unseren Apartment De Luxe steht das Gitterbett zwar auch im Wohnzimmer aber man könnte ungestört ins Badezimmer gehen ohne am Baby vorbeizulaufen. Die Kaffeeautomaten stehen unseren Gästen frei zur Verfügung. Gerne können Sie auch Kaffee von der Kaffeemaschine bestellen, allerdings erlauben wir uns dafür den Aufpreis zu verlangen. Danke, dass Sie unsere Freundlichkeit der Mitarbeiter und den Service geschätzt haben. Wir sind gerne für unsere Gäste da. Und natürlich hoffen wir, Sie und Ihre Familie auch bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Es grüßt Sie herzlich Ihr Team von den Falkensteiner Apartments Lake Garda