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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Gastronomie meiden. Fam. mit kleinen Kindern OK.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Restaurant inkompetent und selbstherrlich. Statt 0,75 l Wein laut extra Weinkarte wollte man uns 2 x 0,375 l gegen 3 Euro Aufpreis verkaufen. Reklamation wurde ignoriert und Verhalten des Restaurantleiters Angelo Lazza.... war unverschämt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Angeblich nach Renovierung wiedereröffnet. Allerdings teilweise angeschlagene Wand.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Siehe Highlight


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Peter, es tut uns sehr leid, dass Sie den Eindruck hatten, dass wir Sie betrügen wollten und etwas Teureres verkaufen wollten. Das stimmt so leider nicht. Die Flasche Wein, die Sie bestellen wollten, war leider nicht mehr verfügbar. Um Ihnen denselben Wein anbieten zu können, haben wir Ihnen 2 kleine Flaschen vorgeschlagen, die in Summe Euro 3,00 teurer gewesen wären. Sie haben den Vorschlag und die Entschuldigung unseres Restaurantleiters nicht angenommen. Wir bedauern sehr, dass Sie persönliche Daten und vollständige Namen ins Internet stellen, was rechtlich hier nicht in Ordnung ist. Es ist sehr schade, dass Sie diesen Weg gegangen sind und hier mit Ihren Worten wertvolle Mitarbeiter und Personen auch persönlich schädigen. Danke für das Verständnis. Ihr Team von den Falkensteiner Apartments Lake Garda