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Henry (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1 Woche • Strand
Familienurlaub
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Urlaubstage in der Lagunenstadt wurden leider durch eine Mitarbeiterin in der Rezeption stark beeinträchtigt. Der Grund ist folgender: Wir hatten über das Internet zwei Wohnungen für jeweils 6 Personen gebucht. Bei einem Telefongespräch wurde mir zugesagt, dass beide gleichwertige Wohnungen neben einander und im Paterre sind. Bei der Anreise mussten wir feststellen, das dies nicht mehr der Fall war, sondern eine Wohnung am Tag zuvor andersweitig vermietet wurde, da Gäste ohne Anmeldung angekommen sind und keine andere Wohnung frei gewesen ist. Wir erhielten die Wohnungen Nr. 126 und 118, also fast gegenüber. Leider mussten wir feststellen, das die Wohnung Nr. 118 nicht der von uns gebuchten Wohnung entsprach, sie hatte einen ganz anderen Grundriss (den ich nirgendwo finden konnte, nicht im Internet oder in einem Prospekt) und die auch nicht für 5 Erwachsene und ein Kleinkind geeignet. Vielleicht sollten sich die Damen von der Rezeption die Wohnungen mal ansehen, bevor sie die Wohnungen vermieten. Wir wurden nämlich gefragt, ob die Wohnung wirklich so klein ist. Wir waren schon ein paar Mal bei Ihnen im Urlaub und bis jetzt immer zufrieden, hatten da aber immer nur eine Wohnung gebucht. Ich glaube nicht, dass ich die Lagunenstadt nochmals als Urlaubsziel wählen werde.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Henry
Alter:61-65
Bewertungen:1