Laguna Palace Hotel Grado

Das Hotel wurde vor ca. 8 Jahren erbaut und hat ein modernes, helles,freundliches und angenehmes Flair mit einer phantastischen Lage an der Lagune und nur wenige Meter vom Strand entfert. Vom Grundgedanken wunderbar geplant und umgesetzt mit einer herrlichen Spa Landschaft mit rundum Blick in die Lagune und auf das Meer, einem schönen Dachgeschoss-Restaurant (das man leider zumeist nur als a la carte Esser sieht). Leider hatten wir den Eindruck, dass in den Jahren seit der Erbauung nichts mehr investiert oder repariert wurde. Es ist höchst bedauerlich so ein wunderschönes Haus in allen Bereichen langsam "vergammeln" zu sehen. Beispiele: In der herrlichen Poollandschaft im 6.Stock funktioniert weder der Wasserfall, noch eine Massagedüse, keine Gegenstromanlage und auch nur mehr eine Jacuzzi. In den Fugen der Mosaikfliesen viel schwarzer Schimmel, die Sauna dunkelbraun vor Schweiß, das Holz an den Streben teilweise durchgefault, Fußdesinfektion - kein Tropfen. Beim Ausleihen der Fahrräder mussten wir oftmals wechseln, bis endlich ein Rad fahrbar war usw. Also viele Kleinigkeiten, die gewartet repariert, gepflegt und in Ordnung gehalten gehören, um ein so wunderschönes Haus zu erhalten. Da wir ein günstiges Angebot gebucht hatten bewerte ich das Preis-Leistung- Verhältnis als sehr gut. Hätten wir den vollen Preis bezahlt, wäre das anders.

Das Positive Zuerst: Die Zimmer sind freundlich und hübsch ausgestattet. Wir hatten eine Junior Suite mit begehbarem Schrank (zu wenig Kleiderbügel), einer großen Terrasse mit Meerblick. Die Betten in diesem Zimmer waren okay (sehr hart, aber mit einer Auflage dann gut). Wir hatten vorher ein anderes Zimmer, in dem die Matratzen ausgeleiert und schlecht waren und schon längst ausgetauscht gehören. Auch hier sah man an den angeschlagenen Laminatböden, den Schimmel in der Dusche und den schmutzigen Vorhängenden den schlechten Pflegezustand. Die Sauberkeit lässt auch zu wünschen übrige. Bei unserer Ankunft Zehennägel am Boden und die Toilette am Außenrand verschmutzt. Dies wurde aber nach Reklamation sofort in Ordnung gebracht. Ansonsten waren wir mit dem Zimmer sehr zufrieden, es war hell, freundlich und großzügig. Daher für dieses Zimmer auch 5 Sonnen

Frühstück: Das Frühstück ist in Ordnung. Es wird immer nachgefüllt und das Buffet ist nie abgeräumt. Positiv: Es gibt immer frische Früchte, die von sehr guter Qualität sind. Die Heißgetränke kann man sich vom Automaten holen sooft man möchte (hier dürfte sich auf Grund der Beschwerden etwas verändert haben). Der Kaffe schmeckte allerdings wie schlechter Löskaffee und war für uns untrinkbar. Sehr schade: Wenn ich an Italien denke, so auch an guten Kaffee. Leider hatte auch das angebotene Weißbrot eher die Qualität von Styropor. Ansonsten gab es ein essbares Mischbrot und viele sehr gute und verschiedene Croissants. Der Rest war von guter Qualität und Auswahl. Halbpension: Es gab immer ein serviertes, zumeist fischlastiges 4 Gänge Menü und ein Salatbuffet. Fast alle Speisen waren von hoher Qualität, schön angerichtet und sehr gut zubereitet. Einzig das Gemüse war oft verkocht. Kompliment an die Küche :) Die Atmosphäre des Speisesaals ist kühl und fast ohne natürlichem Licht. Man könnte den Saal zumindest Abends indirekt und heimeliger beleuchten - die Möglichkeiten sind vorhanden - es werden aber nur die großen Deckenlampen eingeschaltet. Die Tische sind immer sehr schön, sauber und hochwertig aufgedeckt.

Über das Service des gesamten Personals kann ich nur das Beste berichten. JEDER Mitarbeiter war freundlich, zuvorkommend, immer bemüht jedem Wunsch zu entsprechen, hilfreich zu sein. Jede Beanstandung wurde, wenn möglich, sofort und freundlichst in Ordnung gebracht. Wir haben uns nach einigen Tagen fast familär gefühlt, so viel Wärme, Freundlichkeit und Professionalität war zu sehen und zu spüren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand