- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die einzige positive Sache an diesem Hotel war die Anlage, die jedoch durch die allgemeine Unsauberkeit völlig in den Hintergrund gerät. Der Service war miserabel, und die Zimmerreinigung war katastrophal. Am ersten Tag mussten wir sogar das Zimmer wechseln, weil unser ursprüngliches Zimmer dreckig war. Ich kann dieses Hotel niemandem empfehlen. Seit unserer Ankunft haben wir uns täglich beschweren müssen, aber das einzige Entgegenkommen bestand in einem Obstteller oder einem À-la-carte-Essen, das ohnehin im Preis inbegriffen war. Leider haben wir unser Geld damit nur verschwendet. Obwohl wir die negativen Bewertungen im Voraus gelesen hatten, hätten wir nie erwartet, dass es tatsächlich so schlimm sein könnte. Die Bars sind schmutzig, und es gibt beim Essen keinen sauberen Tisch. Wir mussten 10 bis 20 Minuten warten, bis ein Tisch abgeräumt wurde, damit wir uns überhaupt hinsetzen konnten. Inzwischen war das Essen allerdings bereits kalt, sodass wir jeden Tag kaltes Essen zu uns nehmen mussten. Das Besteck war schmutzig, die Gläser hatten noch Reste von den vorherigen Getränken und waren fleckig. Auch die Snackbar war genauso dreckig; Essen lag auf dem Boden, aber die Mitarbeiter ignorierten das offensichtlich, weil sie keine Lust hatten zu arbeiten. So etwas habe ich noch nie erlebt. Im Malediven-Bereich gab es nie genug Liegen, und man musste sehr früh dort sein, um eine zu ergattern. Die Gäste belegten die Liegen den ganzen Tag, obwohl sie sich nicht einmal in diesem Bereich aufhielten. Holte man sich ein Getränk, wurde es den ganzen Tag nicht abgeräumt. Man musste die Mitarbeiter ständig darauf hinweisen, den Tisch zu säubern oder abzuräumen. Die Mitarbeiter betteln regelrecht um gute Bewertungen, damit ihr Name positiv hervorsticht. Wir haben den Fehler gemacht, auf das Beste zu hoffen und an das Gute im Menschen zu glauben, trotz der vielen negativen Bewertungen. Doch es ist tatsächlich genauso schlecht, wie es beschrieben wird – vielleicht sogar noch schlimmer. Ein Tipp bitte vergisst eure wert Sachen nicht im Safe abzuschließen leider hatte ich das einen Tag vergessen und meine Kette wurde direkt geklaut, mir wurde keine Entschädigung angeboten oder irgendwie weiter geholfen auf Nachfrage ob meine Kette gefunden wurde mir nur mit einem „wurde nicht gefunden“ geantwortet.
Zimmer hat eine gute Ausstattung aber ist leider sehr dreckig.
Immer das selbe.
Kellner sehr langsam man steht an der Bar 5 Minuten an wegen einem Getränk.
Die Anlage ist toll aber mehr auch nicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Merve |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die negativen Erfahrungen entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts gemacht haben. Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir werden es nutzen, um die Servicequalität in unserem Hotel zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Sauberkeit und dem Service hatten. Wir werden diese Angelegenheiten umgehend ansprechen und unser Team informieren. Darüber hinaus ist Ihre Sicherheit unsere oberste Priorität; wir werden die notwendigen Maßnahmen überprüfen, um eine sichere Umgebung für Ihre Wertsachen zu gewährleisten. Wir würden uns freuen, Sie zu kontaktieren, um alle diese Probleme zu lösen. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft besser betreuen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Das Lago Hotel Management