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Urlauber
1 Bewertungen
Vor 8 Monaten • Verreist als Gruppe im August 2025
Verifizierter Aufenthalt
Leider war die Betreuung durch das Personal unzureichend.
2 / 6

Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Bester Service

  • Nirgends

Das Personal war nicht gut. Service war auch nicht vorhanden weder am strand noch am pool man hat 1 stunde auf sein trinken gewartet beim frühstück haben wir uns meistens selber trinken holen


Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen geschildert haben. Wir bedauern sehr, dass unser Service während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die geschilderten Wartezeiten sowie die fehlende Betreuung am Strand, am Pool und beim Frühstück entsprechen nicht unserem angestrebten Standard. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen Lago Hotel

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