Lago Hotel

Wir waren Ende März bis April 2026 im Lago Hotel. Das Essen und die Freundlichkeit des Personals sind die klaren Pluspunkte des Hauses. Leider gab es jedoch erhebliche Defizite in der Organisation und im Komfort, die unseren Urlaub überschattet haben. Das größte Ärgernis war die Lärmbelästigung zwischen 01:00 und 03:00 Uhr nachts. Direkt im Außenbereich vor den Zimmern wurden Tische gerückt und Reinigungsmaschinen lautstark eingesetzt. An erholsamen Schlaf war in dieser Zeit nicht zu denken. Solche Arbeiten sollten nicht mitten in der Nacht direkt an den Gästezimmern durchgeführt werden. Unser erstes Familienzimmer war sehr eng und schlecht belüftet. Dank der schnellen Hilfe der Gästebetreuung konnten wir in ein anderes Zimmer derselben Kategorie umziehen, das wesentlich geräumiger und angenehmer war. Trotzdem bleibt es fragwürdig, warum es in derselben Preisklasse so große Unterschiede in der Zimmerqualität gibt. Den beheizbaren Außenpool hatten wir gezielt gebucht, da er als der größte der Region beworben wird. Am ersten Tag war die Temperatur auch angenehm. Nach zwei Tagen Regen und einem Tag Sandsturm war der Pool jedoch verschmutzt. In den darauffolgenden drei Tagen wurde der Pool weder gereinigt noch weiter beheizt. Besonders störend war die mangelnde Kommunikation: Während das Personal am Pool (Rettungsschwimmer) uns mitteilte, dass der Pool aufgrund der Verschmutzung nicht genutzt werden dürfe, gab es von anderen Stellen widersprüchliche Infos. Es war offensichtlich ein Kommunikationsproblem zwischen Rezeption und Pool-Personal vorhanden, da einige Gäste den Pool betreten durften, während es anderen untersagt wurde. Der als Alternative angebotene Innenpool war zudem viel zu klein. Auch am Strand gab es Mängel: Plastikmüll und herumliegende Becher trübten das Bild. Gastronomie: Das Essen im Hotel ist sehr lecker und abwechslungsreich. Eine kleine Kritik am Rande: Die Kaffeequalität entsprach leider nicht unserem persönlichen Geschmack und blieb hinter dem hohen Niveau des Essens zurück. ​Fazit: Ein Hotel mit toller Küche, das aber bei der Instandhaltung der Poolanlage, der internen Kommunikation und der Einhaltung der Nachtruhe deutliche Schwächen zeigt. Wenn diese operativen Probleme gelöst werden, hat das Hotel großes Potenzial.

Das größte Ärgernis war die Lärmbelästigung zwischen 01:00 und 03:00 Uhr nachts. Direkt im Außenbereich vor den Zimmern wurden Tische gerückt und Reinigungsmaschinen lautstark eingesetzt. An erholsamen Schlaf war in dieser Zeit nicht zu denken. Solche geräuschintensiven Arbeiten sollten nicht mitten in der Nacht unmittelbar an den Gästezimmern durchgeführt werden. ​Zimmerqualität: Unser erstes Familienzimmer war sehr eng und schlecht belüftet. Dank der schnellen Hilfe der Gästebetreuung konnten wir in ein anderes Zimmer derselben Kategorie umziehen, das wesentlich geräumiger und angenehmer war. Trotzdem bleibt es fragwürdig, warum es in derselben Preisklasse so große Unterschiede in der Zimmerqualität gibt.

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption
• Bar, Disco & Restaurant
• Gästebetreuung

Personals sind die klaren Pluspunkte des Hauses.

Alter der Kinder

• 12 - 15

In den Außenbereichen des Hotels gibt es nur einheitliche Mülleimer. Plastik, Restmüll und andere Abfälle werden zusammen entsorgt.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.