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Christian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das ehemalige Hotel Moser steht unter neuer Leitung und heißt nun Hotel Lacus (Quelle: Hotelmarketing, August 2021).
Sehr enttäuschend!
1,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir haben noch nie so ein schlechtes Hotel gehabt. Die Rezeptionistinnen sind arrogant und weder hilfreich, nett oder geben vernünftige Auskünfte. So fing unser Urlaub an. Das Hotel riecht extrem nach Hund, egal wo man hinkommt. Wir sind freiwillig Treppen gelaufen, weil der Aufzug nach Tier stank und voller Haare war. Das Essen ist okay aber mehr auch nicht. Große Sprünge darf man nicht erwarten. Frühstück war okay aber war weder gemütlich noch ruhig. Die Frühstücksdame "Annemarie" war sehr laut und man merkte, wie sie die Kollegen herumscheuchte. Das geht gar nicht! Außerdem sollte die Dame für ihre guten Tipps bekannt sein. Da sie nur mit den Stammgästen redete, haben wir das nie erfahren dürfen. Wir wurden nur abgefertigt und mehr nicht. Das ähnliche Spiel am Abend. Ausländisches Service Personal und alles extrem hektisch und nicht freundlich. Das "Herz" haben wir bis zu unserer Abreise vergeblich gesucht. Die Zimmer waren voller Hundehaare und es stank erbärmlich. Die Zimmermädchen haben zwar Lufterfrischer benutzt, jedoch hielt dieser nicht lang an. Mein Fazit: Ich weiß warum dieses Hotel keine Sterne hat. Wenn man welche hätte, wäre es evtl 2 Sterne standard, vielleicht auch 3. Wir habven noch nie so ein dreckiges und unfreundliches Hotel erlebt und werden dies nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Christian! Gerne möchte ich zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen. Wir sind überall klar und ersichtlich als hundefreundliches Hotel deklariert und erkennbar. Eventuell haben Sie die falsche Unterkunftswahl getroffen; ein Umstand, der sich schlussendlich natürlich nicht positiv auf den Wohlfühlfaktor auswirkt. Mit freundlichen Grüßen, Karoline Turnschek, Hoteldirektrice