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Dirk (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das ehemalige Hotel Moser steht unter neuer Leitung und heißt nun Hotel Lacus (Quelle: Hotelmarketing, August 2021).
Manchmal fehlt das Herz
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Werbespruch lautet "Hotel mit Herz. Wir möchten die kostbarste Zeit im Jahr, "Ihren Urlaub" zu einem unvergesslichem Erlebnis machen!" Hotel mit toller Lage direkt am See. Zimmer sind nett. Ausstattung und Sauberkeit auf Balkonen lässt zu wünschen übrig. Service während des Abendessen verbesserungsfähig. Check-In/Check out unpersönlich und desinteressiert. Während des ganzen Tages extremer Essensgeruch im ganzen Haus und teilweise über Stunden/Tage benutze Teller, dreckige Handtücher auf den Fluren. Nach Absprache Email mit Hinweisen/Vorschlägen nach dem Urlaub versandt, keinerlei Antwort. Es fehlt an einigen Stellen das versprochene Herz und das Hotel/das Personal muss sich anstrengen, den eigenen Versprechungen irgendwann gerecht zu werden. Ich spreche trotzdem eine Weiterempfehlung aus, da die Misstände ohne grosses Invest geändert werden könnten und dann wäre das Hotel wirklich empfehlenswert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:41-45
    Bewertungen:3