LABRANDA Bahía de Lobos

Ich fühle mich total verarscht und ausgenommen in diesem Hotel. Bei Anreise (ich bin als Mutter mit einer 15 Monatigen Tochter alleine hier) wurde mir erstmal ein Zimmer im ersten Stock ohne Lift zugewiesen. Nachdem ich in der Rezeption bescheid gegeben habe dass ich den Kinderwagen nicht zehn Tage auf und ab trage wurde mir nach einer Stunde Wartezeit ein Zimmer im selben Block, im Erdgeschoss zugeteilt. Jedoch ohne Klimaanlage. Diese ist kaputt. Nach meiner Frage um ein anderes Zimmer (ich habe schließlich mit Klimaanlage gebucht und bezahlt) wurde mir erklärt dass hotel sei voll. Am nächsten Tag könne ich ein anderes Zimmer mit Klimaanlage bekommen. Ok. Eine Nacht geschlafen, alles wieder eingepackt und zur Rezeption. Sie gaben mir wieder den Schlüssel von dem Zimmer im 1 Stock, ohne Lift. Wieder die Antwort, am nächsten Tag wäre ein anders frei. Irgendwann will ich aber mal ankommen und Koffer auspacken. Also aranagiere ich mich mit dem heißen Zimmer. So, abends dann der Schock. Ich wohne genau neben der Abendunterhaltung. Dies ist so laut dass vor 23 Uhr Ortszeit (also zuhause 00 Uhr) für mein Baby nicht an Schlafen zu denken ist. Ein Baby gehört eigentlich weiter hinten in die ruhigere Ecke der Anlage. Naja, wer einen mit Kinderwagen Treppen steigen lässt denkt bei soetwas auch nicht mit. Anreise war am Dienstag. Heute ist Freitag. Eine Putzfrau kommt auch nicht. Ich habe heute vormittag und Nachmittag nach frischen Handtüchern gefragt. Beide Male wurde mir versichert dass ich diese bekomme. Es ist jetzt 22 Uhr. Ich glaube ich kriege keine mehr. Es wird sich in allen belangen auf Covid19 heraus geredet. Aber meiner Meinung nach ist dieses Hotel nur auf Profit aus. Um die Wünsche der Gäste wird sich nicht gesorgt. Positiv loben kann man das Personal im Restaurant, der Poolbar und der Bar. Diese sind sehr freundlich und bemüht. Aber durch den Mangel am Zimmer fühle ich mich sehr unwohl und habe noch eine Woche hier vor mir. Es ist kein Urlaubsgefühl. Ich werde nicht wieder kommen

Sehr schöne Zimmer. Werden aber nicht geputzt und keine Handtücher getauscht

Das Essen schmeckt und das Personal ist sehr bemüht

Alle Wünsche und Beschwerden wurden ignoriert

Sehr Zentral aber vor dem Zimmereingang ist glaube ich eine Müll Sammelstelle. Verdeckt mit einem durchsichtigen Netz.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Abendunterhaltung ist für meinen Geschmack zu spät.