Mittlerweile bin ich Stammkundim La Pura, seit 5 Jahren fahre ich zweimal pro Jahr für ein paar Tage nach Gars, um zu entspannen und mich verwöhnen zu lassen. Das klappt auch nach wie vor wunderbar dank eines Großteils des Personals. Es gibt aber nun doch auch ein paar Kritikpunkte, diese betreffen ein leichtes Nachlassen bei der Qualität des Angebots. Größtes Ärgernis beim letzten Aufenthalt: bisher konnte ich am Abreisetag nach dem check-out aus dem Zimmer den Spa-Bereich noch bis zum Abend kostenlos nutzen. Diesmal dachte ich daran, mir einen late check out bis 16 Uhr zu leisten (€ 30). Laut Rezeption war dies aber nicht möglich, da das Hotel voll sei (Abreise am Freitag), ich sollte das Zimmer bis 11 Uhr räumen, könne aber gerne den Spa-Bereich bis 16 Uhr nutzen. Das war mir recht, als unangenehme Überraschung wurden mir dafür aber schlussendlich € 15 verrechnet. Nun geht es mirnicht unbedingt um diese 15 Euro, nur scheint diese (neue) Regelung nirgends auf meinen Buchungsbestätigungen auf, und es wurde mir auch nicht mitgeteilt, als ich um den late check out fragte. Dazu kommt noch, dass im Preis das Mittagessen am Abreisetag inkludiert ist (12 - 14 Uhr), um dieses in Anspruch nehmen zu können, müsste ich also entweder in der Lobby rumsitzen bis 12 Uhr, oder bin quasi gezwungen, die € 15 zu berappen. Es waren gerade die Kleinigkeiten, die das La Pura so angenehm von anderen Hotels unterschieden haben, schade, dass diese nun gestrichen werden. Den netten Pagen, der mir sonst immer mit dem Gepäck geholfen hat und das Auto geparkt bzw. wieder vom Parkplatz geholt hat, habe ich gar nicht mehr gesichtet, dafür habe ich mein Auto am Abreisetag dann selber vom Parkplatz geholt. Im Spa-Bereich fällt es - besonders wenn mehr los ist - unangenehm auf, dass nur mehr eine Mitarbeiterin beschäftigt ist, früher waren es zwei, und das war spürbar besser. Ich werde trotzdem wiederkommen, klar, das Konzept "ausschließlich Frauen" ist für mich der Hauptgrund, und die Zimmer sind schön, das Essen sehr gut, das Personal sehr aufmerksam und nett.

Zimmer