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Karin (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • September 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Preis - Leistungsverhältnis nicht gegeben.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel scheint in die Jahre gekommen zu sein, leider ist von relativ leicht umzusetzenden Instandhaltungen (ausmalen der Wände im Eingangsbereich der Zimmer) auch nichts zu erkennen. SPA Bereich nett aber für ein 4 Sterne Hotel eher bescheiden. Einziger Pool befindet sich im Innenbereich, sehr dunkel.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Nett, jedoch auch hier bereits starke Gebrauchsspuren an den Wänden im Eingangsbereich des Zimmers für ein 4 Sterne Resort nicht tragbar. Dusche im Badezimmer so lala. Kleine Aufmerksamkeiten im Zimmer - Schoko - Obst - Getränk leider Fehlanzeige :-( Minibar im Zimmer mit Notausstattung (keine Süßigkeiten, Knabbereien od. ähnliches) Getränke nur spärliche obwohl genügend Platz vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • War in Ordnung, aber nicht auf 4 Sterne Niveau. Die Beschreibung der Speisen auf gehobenem Niveau ergibt noch keine Haute Cuisine.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service an der Rezeption bei Ankunft: Keinerlei Unterstützung bei der Umsetzung von Wünschen die bereits im Vorfeld per E-Mail gebucht und bestätigt wurden, dann allerdings nicht eingehalten wurden. Kein Bemühen Probleme zu lösen, ganz im Gegenteil, schnippische, inkompetente Aussagen und teilweise Behandlung des Gastes als Bittsteller. Service an der SPA Rezeption: Verschobene Termine, auf die man nicht aufmerksam gemacht wird (waren auch bereits im Vorfeld gebucht) und wieder die selbe herabwürdigende Vorgehensweise wie oben. Beispiel einer Aussage: "Steht ja eh alles am Zettel, müssens halt schauen, es kann sich immer was verschieben und entweder sie machen die Behandlung jetzt, oder es gibt keine mehr ." Dienstleistung am Gast schaut meiner Meinung nach bei 4 Sternen anders aus.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel mitten im beschaulichen Ort. Für Ruhesuchende ideal, wer abends außerhalb etwas unternehmen möchte nicht zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Konnten durch die hin und her geschobenen Termine nur teilweise in Anspruch genommen werden :-( . Pool in sehr dunklem Bereich und der rote Faden durch den ganzen Aufenthalt - kein 4 Sterne Niveau.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:2