+) Behandlungen (täglich ein EUR 45,-- Gutschein im Preis inkludiert) +) angenehmes Bett +) ausgezeichnetes Essen +) Teebar (den ganzen Tag Tee zur freien Entnahme) +) Flip Flops im Preis inkludiert -) Der Fön am Zimmer hatte Aussetzer (ging zw. 30 Sec und 1 min, dann einige Minuten nicht mehr...) -) Licht im Zimmer war defekt - wurde erst nach der dritten Anmerkung repariert -) Tisch im Zimmer stark gewackelt - wurde ebenso erst nach der dritten Anmerkung repariert -) Minibar (antialkoholische Getränke) war im Preis inbegriffen. Konsumierte Flaschen wurden allerdings nicht mehr wieder aufgefüllt -) Zimmerservice schlecht: Gewand das am Bett lag wurde lieblos auf einen Sessel geworfen; benutze Gläser teilweise nicht ausgewaschen; schriftliche Ersuchen (kaputtes Licht und wackliger Tisch) wurden ignoriert; äußerst genervte Reaktion, weil wir um 9.30 Uhr noch im Zimmer waren und sie nicht aufräumen konnten -) Servicepersonal im Restaurant teilweise sehr schwach: viel zu wenig Personal, um alle Gäste angemessen zu bedienen; teilweise lange Wartezeiten; Kellner waren insbesondere an einem Abend eher nur passiv vorhanden (sofern "greifbar", wurde zumindest nach Zuruf reagiert...); Teller teilweise abserviert, obwohl eine Person noch gegessen hat; -) eine spezielle Dusche im SPA Bereich (Tropenregen/Eisregen) hat den ganzen Aufenthalt lang nicht funktioniert; -) am Obstteller im SPA-Bereich waren jeden Tag ein bis mehrere Teile faule Äpfel bzw. Orangen FAZIT: Für knappe EUR 150,-- pro Person/Nacht (Freundinnen-Angebot) im Vergleich zu Hotels ähnlicher Kategorie kein besonders attraktives Preis-Leistungsverhältnis, besonders unter Berücksichtigung der Servicequalität. Wir haben die mangelnden Punkte angemerkt, und bekamen als Entschädigung einen EUR 50,-- Behandlungsgutschein für den nächsten Aufenthalt (der unsererseits nicht mit hoher Wahrscheinlichkeit stattfinden wird). Dies bedeutet angesichts des Gesamtpreises (inkl. Getränkekonsumationen) ein Entgegenkommen von ca. 10%...

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im März 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Theresa
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, liebe Frau Theresa, wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so wenig positiv empfunden haben. Während Ihres Aufenthaltes war unser Haus zu 100% belegt. Das sollte aber trotzdem kein Grund für wenig zufriedenstellende Dienstleistung sein. Wir können uns bei Ihnen nur vielmals entschuldigen. Gerne merke ich trotzdem an, dass unser Gast im Tagesarrangement "LA PURA TAG" die Vollpension im Rahmen unserer GourmedCuisine inkludiert hat, zusätzlich nachmittags Tees und Kuchen, das gesamte Sport- und Aktivitätenprogramm ein ärztliches Begrüssungsgespräch sowie unseren 45,00 Euro - Gutschein, den man beliebig für Anwendungen nutzen kann. Selbstverständlich ist auch unser Ladies Spa mit Bade-, Sauna- und Fitnessbereich im Preis enthalten. Ich hoffe, Sie geben uns noch eine weitere Chance und damit die Gelegenheit, uns in unserem sehr guten, perfekten Bild zu präsentieren in dem wir uns üblicherweise präsentieren. Ihren 50 Euro-Gutschein können Sie jederzeit einlösen. Dieser verfällt selbstverständlich nicht. Mit freundlichen Grüßen, B. Frey, Geschäftsleitung

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„empfehlenswert für Kurzerholung, aber hochpreisig”

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„Verwöhnprogramm für Damen”