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Jens (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1 Woche • Strand
Schöne grüne Clubanlage mit Verbesserungspotential
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne grüne Clubanlage in wunderschönem weitläufigem Park mit Eichhörnchen und tollen Poolanlagen, aber Verbesserungspotential in Service, Gastronomie und Animation , in der letzten Woche vor Schließung mit starken Einschränkungen. Für eine Woche Badeurlaub noch geeignet.


Zimmer
  • Gut
  • Hatten ein gutes zweckmäßiges schön gelegenes Zimmer am Ruhepool in der Nähe der Silence Bar, Reinigung des Zimmers war gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Sehr eintöniges Essen- und Getränkeangebot. War das schlechteste unserer vielen Türkeiurlaube. Zum Mittag und Abend waren die Warmspeisen fast immer schon kalt , in sehr unschönen Warmhaltebehältern . Sehr wenig Auswahl an der Grillstation, jedoch gute Salat- und Brotstation.Es wird höchstwahrscheinlich sehr auf Kosten geachtet. Geringe Getränkeauswahl, nicht schmeckende Cocktails, Säfte meist nur aus Konzentraten. Da das Hotel die letzte Woche geöffnet hatte wurde die Speiseauswahl jeden Tag geringer!


    Service
  • Eher schlecht
  • Service sehr verbesserungswürdig. Getränkeservice zum Essen bei manchen Kellnern durchgeführt ,bei anderen nicht, kein deutschsprachiges Personal, wenig Englisch, einigen Bedienstenden merkt man die lange Saison an, nicht die Herzlichkeit ,die wir in anderen türkischen Hotels erleben durften,keine Begrüßung bei Ankunft und Verabschiedung bei Abreise, allein die deutschsprechende Gästemanagerin immer ansprechbar und für eine Lösung bereit. guter Service an der Silence Bar. Die letzen Tage vor Schließung wurde schon jeden Tag geräumt und gesäubert. Man kam sich vor wie ein Ausfegen der letzten Gäste.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Bungalowanlage ist sehr schön,ruhig im Grünen gelegen. Viele Ausflugsmöglichkeiten gut zu erreichen. Anfahrt vom Flughafen Izmir recht lang mit 1,35 Stunden mit kurviger , bergiger Stecke, Rückfahrt mit 1 Stunde schneller über Autobahn.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kaum noch tagsüber Animationsangebote in der letzten Woche, obwohl noch genügend Animateure vorhanden, welche sich lieber mit den noch anwesenden Gästen unterhielten. Einen Tag waren Sie nur unterwegs um Bingoscheine zu verkaufen. Abendschows sehr billig mit Spielewettbewerben wie zu Kindergeburtstagen ,Mister- und MissWahlen in recht schmuddligen Amphietheater ohne Charm und Ausstattung. Poolanlagen aber sehr schön, Actionpool sehr groß zum Schwimmen geeignet. Ruhepool sehr schön ruhig gelegen. Schöner flach abfallender Sandstrand. Liegenbereich am Strand jedoch recht unsauber. Liegen und Auflagen sollten dort unbedingt erneuert werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:51-55
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Zu allererst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie das Kustur Club Holiday Village für Ihren Aufenthalt gewählt haben, sowie für die aufgewändete Zeit und Mühe in das Schreiben Ihrer Kommentaren über uns. Positive sowie auch negative Kritik, Anregungen und speziell Ihre Meinungen sind für uns immer sehr wichtig, denn nur mit Ihrer Rückmeldung ist es uns möglich, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste zu erkennen und unsere Leistung stetig zu verbessern. Wir werden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen,