Kustur Club Holiday Village

Die Anlage ist grün, weitläufig und schön, der Garten gepflegt. Ich war allein mit meiner dreijährigen Tochter im Kustur und ich war insgesamt sehr unzufrieden. Dass das Hotel hier eine Weiterempfehlungsrate über 80% hat, erstaunt mich zwar, weil ich es nicht weitempfehlen kann, andererseits machten die meisten Gäste vor Ort tatsächlich einen zufriedenen Eindruck. Ich habe mich jeden Tag mehrmals über den Service geärgert. Das Hotel scheint mir das Richtige zu sein, wenn man trinken und ohne viel Ruhe oder Schnickschnack in der Sonne liegen will. Mit Anfang 20 hätte mir das auch gereicht, aber für 1200 Euro/Woche erwarte ich heute mehr und bekomme es woanders auf. Größtenteils Russen, Franzosen und Engländer. Alle Alterstufen. Ich habe niemanden ohne AI-Armband gesehen. Im Shop ist das Nötigste zu haben. Manches normalpreisig, anderes überteuert (26 Pampers: 17 Euro). Arzt kostet 70 Euro. Friseur, Schmuckladen und Souvenirs. Wer Handykosten sparen will, dem empfehle ich die hierzulande erhältliche Prepaidkarte von TürkTelekomMobile (15c/min nach Deutschland, ankommende Anrufe kostenlos). WLAN wohl verfügbar, von mir aber nicht genutzt, habe das Internet auch über Mobilfunk genutzt.

Zimmergröße ausreichend (Superiorzimmer). Ein Doppel- und ein Einzelbett mit Laken und unbezogenen Wolldecken zum Zudecken, Klimaanlage, die aber die Zimmerkarte (und nur diese) benötigt, um zu laufen. Sessel, Schreibtisch, TV, Mietsafe, Kühlschrank mit stillem Wasser (wird auch nachgefüllt). Bad mit Wanne. Platz im Schrank für uns ausreichend, für 3 Personen zu knapp. Sauberkeit ausreichend. Wer pingelig ist und Krümel unterm Bett und ein wenig Schimmel in der Wanne nicht will, der ist hier aber falsch. Ich empfehle Zimmer am Silentpool, hier ist die Geräüschbelästigung am niedrigsten.

Das Essen ist clubtypisch. Immer vielfältig verfügbar sind Brot, Obst, Salat und Süßkram. Warmes Essen fällt weder positiv noch besonders negativ auf. Pommes, Börek und Nudeln gibt es täglich. Der Rest ist unterschiedlich gut gelungen. Gemüse wie Broccoli und Rosenkohl hätte auch noch Biss, wenn es 10 Minuten länger gekocht wäre. Draußen wird frisch gekocht bzw. gebraten. Man kann hier bestimmt jeden Tag satt werden, ohne sich zu ekeln, aber es besteht noch viel Luft nach oben. Ich wünsche mir mehr türkische Gerichte in der Türkei. Zwischen den Hauptmahlzeiten gibt es Junkfood an der Snackbar. Die Sauberkeit ist unterdurchschnittlich. Tischdecken werden kaum gewechselt. Wenn ich einen mit Folie überzogenen Kinderstuhl herbeihole (den mir selbstverständlich kein Kellner bringt), dann bin ich ein wenig enttäuscht, wenn unter dieser Folie Essensreste kleben. Tischtücher werden selten gewechselt, Besteck häufig überhaupt nicht eingedeckt, Aschenbecher nicht in Reichweite. Plastikservietten im McDonald's-Spender. Laut und voll. Im gesamten Hotel kein richtiger Kaffee aufzutreiben. Instantautomaten, wie man sie aus Oberstufenzentren kennt. Die Außenterrasse ist sehr schön, man blickt über die Straße aufs Meer.

Der Service ist das echte Manko dieses Hotels. An der Rezeption sind immer freundliche, zugewandte, teilweise sogar deutschsprechende Mitarbeiter zu finden. Dort, wo man aber mehrmals täglich auf Personal angewiesen ist (Restaurant und Bar), geht leider nix. Ich bin noch nie so häufig von Kellnern mit ihren Geschirrwagen angerempelt worden. Ich habe in einer Woche sechsmal Getränke an den Tisch bestellt, bekommen habe ich zweimal etwas. Als Alleinreisender mit Kind bin ich kein einziges Mal gefragt worden, ob ich vielleicht Hilfe oder einen Tisch möchte, das kenne ich aus der Türkei auch anders. Wenn ich nach einem Löffel fragte (die grundsätzlich nicht eingedeckt wurden), wurde mir keiner gebracht, sondern ins Restaurant gestikuliert, wo welche zu finden sein sollten. An der Hauptbar am Pool maximal zwei Barkeeper, in der Folge immer Schlangestehen. Direkt an der Bar steht zwar eine Eistruhe, wo man Langnese-Eis kaufen kann, allerdings beispielsweise nicht von 12-16 Uhr. War mir nicht verständlich. Für AI eine Auswahl an etwa 10 Cocktails mit so schmackhaften Zutaten wie Sprite und Blue Curacao. Würg. Normale Cocktails kosten extra. Das Zimmermädchen gibt sich sichtlich Mühe. Obwohl ich ständig 5- und 10-Euroscheine bei mir hatte, um Trinkgelder unter's schlecht verdienende Personal zu verteilen, hat nur die Putzfrau, ein Barkeeper und der Kofferjunge auf mich den Eindruck gemacht, sich Mühe zu geben und von mir Trinkgeld erhalten (15 Euro, 15 Euro, 5 Euro). Der Rest war mir einfach zu schnippisch und desinteressiert. Schade, ich hätte wirklich gern mehr gegeben ! An einem Tag konnte ich vom Silentpool aus zweimal beobachten, wie Servicemitarbeiter (NICHT das Zimmermädchen) in mein Zimmer gingen. Als ich dazukam, konnte mir die Dame, die dann in meinem Zimmer stand, nicht erklären, was sie dort trotz "Don't disturb"-Schild zu suchen hatte - sie sprach kein deutsch und kein englisch. Eine spätere Beschwerde an der Rezeption wurde zwar aufgenommen, aber nicht weiter bearbeitet.

Strand direkt vor der Tür, durch einen kleinen ranzigen Tunnel. Flughafentransfer hin 80min, zurück 100min. Kusadasi mit dem häufig fahrenden Bus gut erreichbar. Ausflugs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe habe ich nicht gesucht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

LAUT ! Am Hauptpool mit Wasserrutschen (10-12 und 14.30-16.30) den ganzen Tag sehr laute Musik, der Ruhepool weiter hinten ist angenehmer, allerdings hat dieser keine vollwertige Bar. Abends Minidisco mit russischen Animateuren von 21-22 Uhr. 22-23 Uhr Show, die sehr laut über das gesamte Gelände schallt. Der Strand ist schmal, aber schön. Sandig und flach abfallend, und mal mit Wellen, mal ruhig. Im September ausreichend Sonnenschirme und -liegen. Algendreck wurde beseitigt. Es können Tretboote, Jetski usw gemietet werden (Tretboot z.B. 20 Euro/h). Die Strandbar hat einen Instant-Kaffee-Automaten, einen Saftautomaten und einen Bierzapfer. Es gibt ein Klettergerüst, 5 Schaukeln (3 kaputt) und eine Daddel-/Internetecke mit PCs, Billard, Tischhockey usw. gegen Geld. Ein kleines Trampolin (2 Euro/10min).