Kurhotel Pyramide

Die Architektur entspricht einem einfachen, nicht ansprechenden Plattenbau. Wir wollten einige Tage die Franken Therme besuchen und haben deshalb dieses Hotel direkt neben der Therme gebucht. Auch wegen des Bademantelganges. Das Hotel hat keinen Flair und ist sehr ungemütlich. Die Pyramide als Regenschutz vor dem Hotel wirkt billig. Im Hotel einige Dekoartikel mit ägyptischen Motiven sowie einen Teppichboden mit ähnlichem Muster in den Gängen der schon viele Gebrauchsspuren aufweist. Der Stil des Hotels ist nicht mehr zeitgemäß. Hier kann man sich nicht wohl fühlen.

Zimmer eigentlich recht gut. Abzüge gibt es für den gruseligen Teppichboden. Zimmer ist zweckmäßig ausgestattet. Die Balkontür ist sehr umständlich zu Öffnen. Geräumiges Bad. Die Duschwanne gab beim Betreten der Dusche nach. Schon etwas in die Jahre gekommen und nicht renoviert.

Das Frühstück war sehr gut. Das Angebot war reichlich und frisch. Die Präsentation könnte besser sein. Das Rührei kommt aus der Packung. Aber ansonsten alles okay. Das Restaurant hat Kantinencharakter. Das Abendessen ist eher ein Mittelklasse Kantinenessen aber auf gar keinen Fall 4 Sterne wert! Die Größe des Buffet zur Präsentation einfach zu klein. Das Restaurant ist zu klein und ist ungemütlich. Man sitzt an langen Reihen auf Bänken. Man muss zum Frühstück früh kommen, um überhaupt einen Platz zu bekommen. Atmosphäre und Eleganz hat dieses Hotel nicht.

Service an der Rezeption eine Katastrophe. Keine Nachfrage ob wir eine gute Anreise hatten, nichts. Beim Einchecken bekamen wir unsere Zimmernummer mitgeteilt und die passenden Keycards dazu. Leider waren die Keycards nicht korrekt programmiert und wir mussten wieder zurück zur Rezeption. Das Versehen wurde entschuldigt, mit der Begründung, die Kollegin hätte diese nicht korrekt programmiert. Mit den neu programmierten Keycards sind wir dann auf das Zimmer, um dann fest zu stellen, dass das Zimmer nicht für 2 Personen aufgebettet wurde und das Bad nicht sauber war. Gleichzeitig stellten wir fest, dass die Balkontür für uns nicht zu Öffnen ging. Also wieder zu Rezeption mit den Beanstandungen im Gebäck und relativ verärgert. Hier wurde uns dann ein anderes Zimmer angeboten, nachdem wir dieses Zimmer abgelehnt hatten. Dann wurde uns auch mitgeteilt, dass es einen Trick gibt, um die Balkontür zu öffnen. Warum bitte wird dies nicht beim einchecken kommuniziert? Die Mitarbeiterin bemerkte unsere Verärgerung und schenkte uns eine Flasche Wein um die Stimmung zu verbessern. Unter Service eines 4 Sterne Hotels verstehen wir etwas anderes.

Das Hotel liegt am Ortsrand. Dadurch recht ruhig. Hier gibt es in unmittelbarer Nähe nur die Therme und ein weiteres Hotel. Man kann durch den Kurpark in die Stadtmitte laufen, sind aber 15 Minuten zu Fuß. Hier findet man einige gemütliche Restaurants.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Wellness Abteilung ist sehr gut. Die Massagen waren sehr gut. Das Personal dort sehr nett und hilfsbereit. Die Therme ist auch schon in die Jahre gekommen. Aufgefallen ist uns die Sauberkeit in der Therme. Besser geht nicht.