Kunzmann's Hotel & Spa

Liebe Gabriele, vielen Dank für Ihre Bewertung bei HolidayCheck. Mit Bedauern lese ich, dass Sie bei Anreise nicht gleich das Gefühl hatten, bei uns Willkommen zu sein. Dies entspricht in keinster Weise unserer Art. Gerade die herzliche Atmosphäre und der ausführliche Check-in, mit kleiner Führung durch unser Haus, wird von unseren Gästen sehr geschätzt und gelobt. Der offizielle Check-In ist bei uns ab 14:00 Uhr. Dies teilen wir jedem Gast bei Reservierung schriftlich mit. Da unsere Gäste am Abreisetag die Zimmer bis 11:00 Uhr nutzen dürfen, bitte ich um Verständnis, dass wir für die nötige Grundreinigung einen gewissen Zeitrahmen einplanen müssen. Jedoch ist unser Housekeeping-Team immer bemüht, Ihnen die Zimmer auch schon vor offiziellem Check-in zur Verfügung zu stellen. Gerne dürfen unsere Gäste auch schon vor 14:00 Uhr unseren SPA nutzen oder bei einer Tasse Kaffee, sich die Wartezeit im Restaurant vertreiben. Dass unser SPA-Bereich besonders zum Wochenende und in der Herbst-Winter-Zeit gut besucht ist, freut uns. Trotz der ausreichend zur Verfügung gestellten Liegen und dem zusätzlichen "absoluten Ruheraum", kann es zu solchen Zeiten natürlich zeitweise zu Platzmangel kommen. Unser SPA-Team ist zudem immer bedacht, evtl. "freigehaltene" Plätze zu räumen, um jeden Gast die Möglichkeit zu geben auf den Liegen zu entspannen. Besonders an solchen Tagen, sind die zur Verfügung stehenden Termine bei unserem SPA-Team leider begrenzt. Darum bitten wir natürlich unsere Gäste möglichst schon vor Anreise sich über die Angebote (via Prospekt oder Homepage) zu informieren und auch zu buchen. So können wir Ihre Wünsche besser entgegennehmen und auch erfüllen. Mit Freude lese ich, dass Sie mit unserem liebevollen Service, dem Speisenangebot zufrieden waren und Ihnen die Anwendungen im SPA gut getan haben. Dies gebe ich mit Vergnügen an mein Team weiter. Ich möchte jedoch an dieser Stelle betonen, dass meine Angestellten ganz normale - für die Gastronomie übliche- Arbeitszeiten haben und die vorgeschriebenen Pausen- bzw. Freizeiten eingehalten werden. Die Geweihe sind ganzer Stolz meines Vaters, der wie auch mein Onkel, leidenschaftlicher Jäger ist und wir dies auch gerne im Hotel mit einbringen. Im Zuge der angedachten Renovierungsmaßnahmen im Januar 2013 von Lobby, Bar und Restaurant, freuen wir uns diese Tradition der Familie Kunzmann im neuen modernen Ambiente zu vereinen. Es war mir ein Anliegen zu Ihren angegeben Punkten Stellung zu nehmen. Natürlich würde ich mich auch sehr freuen, Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wie wäre es vielleicht nach dem Umbau ab Februar 2013 in unserem "neuen" Kunzmann’s? Diesmal natürlich mit Vorabbuchung der Wellnessangebote, so dass Sie alle gewünschten Anwendungen wahrnehmen können. ;-) Winterliche Grüße aus Bad Bocklet mit den ersten Schneeflocken. KUNZMANN’S HOTEL Ihr Gregor Kunzmann | Gastgeber | Oktober 2012