Kunzmann's Hotel & Spa

Liebe Anette, wir möchten uns herzlich für Ihren Besuch bei uns bedanken und auch dafür, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Im Dialog mit unseren Gästen können wir unseren Service am besten überprüfen und so unsere Leistungen permanent erweitern. Umso mehr schätzen wir daher auch Ihre Kritik. Schade, dass ich während unseres Gespräch vor Ort nicht von allen Punkten erfahren habe. Sehr gerne hätte ich an Ort und Stelle etwas an Ihrem Aufenthalt verbessert. Mit Bedauern haben wir hier erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, vor allem in puncto Gastronomie. Wir legen besonders großen Wert auf eine frische, regionale und kreative Küche und haben bei der Zubereitung und Produktwahl sowohl eine ausgewogene Ernährung als auch den kulinarischen Genuss im Fokus. Unser Küchenchef kreiert fortlaufend neue saisonale Speisen und geht auch gerne auf individuelle Wünsche unserer Gäste ein. Unsere Tees beziehen wir von der Firma Dallmayr. Dass lediglich der Eindruck eines Kantinenniveaus entstand, finden wir daher äußerst schade. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts keine laktosefreie Milch anbieten konnten. Laktosefreie, glutenfreie oder andere allergikergerechte Lebensmittel haben wir leider nur teilweise vorrätig. Selbstverständlich besorgen wir diese jederzeit gerne für unsere Gäste, wenn wir vorab einen kleinen Hinweis erhalten. Unseren Familienbetrieb betreiben wir mit großer Leidenschaft und mit dem Bestreben, jedem Gast einen rundum schönen Aufenthalt zu bieten. Dies ist uns leider bei Ihrem Aufenthalt noch nicht gelungen. Wir würden uns freuen, wenn wir bei einem nächsten Besuch doch noch einmal Gelegenheit bekämen, dies nachzuholen. Viele liebe Grüße KUNZMANN'S HOTEL Ihr Gregor Kunzmann | Gastgeber | Dezember 2012