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Marga (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Bescheiden
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das angebotene Doppelbett hat eine Breite von 1,40 m. Die Matratzen eines Doppelbettes in einem anderen Zimmer waren völlig durchgelegen und man hatte Rückenschmerzen - und das in einem Wellnesshotel!!! Auch das Putzpersonal unterhielt sich in voller Lautstärke über eine halbe Stunde laut vor der Zimmertür. Das Hotel für Wellnessanwendungen nur als Tagesgast besuchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Organisation und Reservierung der Wellnessanwendungen über die Rezeption war katastrophal umständlich und wurde völlig oberflächlich gehandhabt. Erst nach mehreren Terminrückfragen und -korrekturen war eine Abstimmung möglich. Die Rezeptionistin wirkte bei der Überprüfung der unnötig komplizierten und intransparenten Rechnung genervt. Dabei kann hier höchstens der Kunde durch unprofessionelle Koordination genervt sein. Wir waren froh als der Uralub beendet war.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Mini-Portionen, die noch nicht mal geschmacklich besonders gut waren.


    Service
  • Schlecht
  • Beim Frühstück wurde man schon für die Zukunft hingewiesen, doch pünktlich um 10 Uhr den Tisch zu verlassen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ruhige Lage, aber gestört duch die Hellhörigkeit der Zimmerwände, so dass das Husten aus dem Nachbarzimmer zu hören war.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich war nett und modern, wenn auch ohne Pool und die sogenannten Wellness-Engel sehr freundlich und fürsorglich. Auch die Ayurvedabehandlungen sind sehr zu empfehlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marga
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Marga, vielen Dank für die ausführliche Bewertung und das Lob in den einzelnen Kategorien. In allen Zimmern haben wir neue Matratzen, schade dass Sie Ihnen nicht zugesagt haben. Bezüglich des Frühstücks und der Anwendungsbuchungen möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen das dies nicht optimal gelaufen ist. Wir haben dies im Team ausgewertet und werden daher an unserer Organisation zur Buchung von Anwendungen arbeiten. Ihr Team vom Kulturhotel Kaiserhof