Kremlin Palace

Lieber Gast; Vielen Dank, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Asteria Kremlin Palace auf Ihre Erfahrungen aufmerksam gemacht haben. Als Hotelmanagement achten wir sehr auf die Sauberkeit. Als Hotelmanagement achten wir sehr auf die Sauberkeit. First of all, we would like to express that we are very sorry that we could not reflect our international hygiene quality during your stay. As a result of our research about the negative experience you have experienced, we would like to inform you that the necessary measures have been taken to prevent the same situation from happening again in the future. Hätten Sie während ihres Aufenthaltes Ihre Beschwerde bei der Gästebetreung vorgetragen hätten wir auch die nötigen Kontrollen durchgeführt. Manchmal hängen die Gäste,die, Bitte nicht stören“ Karte an die Tür.Wenn diese Karte an der Tür hängt ,geht auch niemand ins Zimmer. Leider wissen dass viele Gäste nicht. Sie denken zwar das die Fotos etwas beweisen aber in der Realitaet zeigen sie nur einen Augenblick. Natürlich können Sie nicht erwarten das das Zimmer ununterbrochen sauber gemacht wird wie z.B. ihre Mülleimer. Der Service ist nur einmal am Tag und bei mehr als 4 Kindern wie Sie angeben ist das ja wohl normal das der Mülleimer so voll ist.Unsere Mahlzeiten werden im allgemeinen sehr geschätzt, doch manchmal kann es vorkommen das wir den Gaumen einiger unserer Gäste nicht ansprechen können, aber wenn Sie während des Aufenthaltes sich mit der Gästebetreuung in Kontakt gesetzt hatten würden wir bereit sein jede notwendige Hilfe absolut zu leisten. In unserem Buffet gibt es auch 3 verschiedene Konzeptnächte. Jeden Montag Italienische Nacht, jeden Mittwoch Fisch und jeden Freitag türkische Nacht. Das Buffet im allgemeinen; Frühstück; Honig, Honig mit Cornflakes, Honigjoghurt, Bergamotte, Himbeerbeere, Birnenkompott, Quittenkompott, Quittenbeere, Pikanter Weißkäse, Weißer Käsepfannkuchen, Brombeermarmelade, Brombeerjoghurt, Cheddar-Käse, Schokoladenmousse, Erdbeermarmelade, Muffin Herbkäse, Rindfleischsalami, Grüne Oliven, gebackene Kartoffeln, Spiegeleier, Pfannkuchen, Rosenkekse, Halva, Feigenbeere, Kakao Halva, Buchweizen gekocht, gemischte Pfannkuchen, Cheddarkäse, Gebratener Pfannkuchen, Aprikosen-Kompott, Aprikosen-Marmelade, Pfannkuchen, Eier, Dorfkäse, Hörnchen, Babykekse, Schinken, Aprikosenmarmelade, Obstsalat, Salami,Traubenmüsli, Kirschjoghurt, Pilze,Cornflakes, Milf, Gestrickter Käse, 8-9 Arten Oliven, Gebäck, Milchhafer, Joghurt mit Kondensation, Tahini, Melasse,Zucker Cornflakes,Urfa-Käse, Kirschmarmelade, Pommes Frites, Schokolade, Omelett, Crepe etc. Mittag- und Abendessen Die folgenden Gerichte werden an verschiedenen Tagen serviert. Bittersüß, Truthahn mit Bittersauce, Aubergine mit scharfer Soße, Hot Dip Sauce, Hot Dip Hünchen,Adana-Kebab, Kalbmehl im Adana-Stil,Krautsalat, Krake sautiert, Kraken-Pfanne, Mediterrane Suppe mit mediterraner Beilage Sautiertes Mittelmeer-Forellenfilet, Geräucherte Forelle, Forellengrill, Ali Nazik, Kartoffel deutsche Art, Amerikanisches Püree, amerikanischer Salat, Andaloz-Suppe,Gebratener Ankara-Salat, gegrillte Entrecote, Arabiatta-Sauce, Fenchel, Harmonie-Kebab, Kalbsleber im albanischen Stil, Gerste Nudelsuppe,Gerste Nudeln,Asiatisches Gemüse,Hunter Borek, Mandelkarotten, Baguette Koch, Baguette-mexikanisch,Baget-Scheibe, Gewürzsuppe,Fischsuppe, Fischflorantine,Fischgrill,Fisch Picata, Fisch Pilaki, Fisch Portugal, Fischsalat, Fischwickel, Fisch Tempura,Fisch-Terrin, Fisch-Nudelsalat, Fisch-Sandwich, Kürbissuppe,Balsamico-Sauce, Okra-Eintopf, Okra-Kochen, Rotbarbe,Rindfleischrouladen, Rindfleischstärke,Begendi Kebab, Beny Sauce Blumenkohl, Beny Sauce Pilz, Beny Sauce Chick, Beny Sauce Vegatable, Weißkohl,Beykoz Kebab,Erbsensuppe, kochende Erbsen, Erbsenmehl, Erbsen-Kebab,Erbsen-Salat, Erbsen-Souteed, Erbsen-Tarator, Gefüllte Paprikaschoten,Gebratener Pfeffer, Bief With Pepper Souce, Truthahn mit Pepper Souce,Pfeffer-Souteed, Bolognese-Sauce, Russische Borschtsch-Gemüsesuppe,Kebab mit Auberginen und Kalbfleisch, Gebäck, Kidneybohnen, Broccoli-Eintopf,Broccoloi-Suppe, Broccoli-Kochen, Broccoli gebraten, Broccoli-Salat,Broccoli-Souteed, Rindfleisch mit Broccoli, Bruschetta Rosenkohlsuppe, Rosenkohlsalat,Rosenkohl-Souteed, Weizensuppe, Weizenreis, Hähnchen mit Cafe de Paris Souteed, Leber gegrillt,Leber-Salat, Leber-Souteed, Leber geschmort, Leber-Spieß,Lebereintopf, Chine Pastry, China Souteed Vegatables,Chinesischer Nudelsalat, chinesischer Reis,Hähnchen im chinesischen Stil, Gegrillte Goldbrasse, Kalbsbraten, Hirtensalat,Kalbssteak, Bourguignon vom Rind, Rinderleber vom Grill, Beef Emense, Rinderfajita, Rindergulasch, gekochtes Rindfleisch,Rindfleisch İslim Kebab, Rinderbraten, Fleischzerlegung, gegrillte Polenta, Meeresfrüchtesalat, Dill, Kartoffelpfannen, Zungenfisch,Kalbsbraten, Rindersteak,Rindfleisch Staraganof,Rindereintopf,gedämpfte Meeresfrüchte,Meeresfrüchteeintopf, Meeresfrüchte-Eintopf-Tomaten-Gratin,Tomatensauce,Tomatengratin,Tomatensuppe,Tomaten Kebab,gefüllte Tomaten, Fleischbällchen mit Tomate, Reis mit Tomate,Hochzeitssuppe, Essiggurken-Typen, Truthahn mit süßem Sour Gebratenes Hähnchen mit süßem Sauerrahm,Zucchini mit sauren, Fleischbällchen mit sauren, geröstete Kartoffeln,Souteed-Kohl mit Apfel, gefüllte Artischocken, Artischocken,Nudelsuppe, Nudeln, Fleisch rotierend, gekochtes Fleisch, Fleischsalat, Souted Fleisch, Fleisch Eintopf ,Ofen Frikadellen,Ofen-Pasta, Ofen-Pilz, Ofen-Aubergine, Ofen-Gemüse, Ofen-Huhn,Räucherfisch, gekochte Beilage, Seemannsuppe,Suppe mit Fleischballen, Gulaschsuppe, Rosenteig, Hamburger,Sardellen-Marinat, Sardellen-Salat, Senf-Sauce, Patato-Senf,Hasan Pasha Frikadellen, Karottensuppe, gekochte Karotten, geröstete Karotten,Karotten gebraten, Blumenkohl mit Karottensauce, sautierte Karotten, Karotten-Tarator,Karotte Vichy, Lauch mit Karotte, Haydari, Hibes, Gegrilltes Putenschnitzel, Aubergine mit Truthahn, Truthahn Bombay,Truthahn Breze, Truthahn Bourguingon, Truthahn Bein, Truthahn Cafe De Paris, Truthahn Emense,Truthahn-Fajita, geräucherte Truthahnbrust, gegrillte Truthahnbrust, Truthahngulasch, Truthahneintopf, gekochte Truthahn, Truthahn İslim Kebab,Putenbraten, gebratene Pute, gegrillte Pute,Hindi Marengo, Truthahn Mexiko, Truthahn Waldkebab, Geschmortes Kalbsfleisch, Truthahn mit Gemüse, Truthahnbraten, Gefüllter Truthahn, Truthahn Sicilyano, Truthahn Souteed,Truthahnsteak, Truthahn Staraganoff, Truthahn Tandori, Truthahn Terrine, Truthahn Tas Kebabı, Hot Dog, Humus,Reis mit Nüssen und Johannisbeeren, gefüllte Fleischbällchen, İnegöl Fleischbällchen, Britische Bohnen, Brennessel,Spinat Ala Cream, Spinatsuppe,Gekochter Spinat, Spinatsalat, Souteed-Spinat,Spinat-Tarator, Spinatmehl,Fisch mit Spinat, Borani mit Spinat, Spinatpfannkuchen, Fladenbrot mit Spinat, Ravioli, türkische Ravioli, İtalienischer Salat,Gegrillter Frikadelle, Izmir Frikadelle, Jambalaya, Schinkensalat,Ham Soute, Zucchini-Suppe, Gefüllte Zucchini,Gekochter Kürbis, Zucchini Kalle, Zucchini Kalye, Zucihini Fries, Zucchini Moussaka,Zucchini-Salat, Soute Zucchini, Zucchini Tempura, Fleischbällchen mit Eiern, Calamari Souteed, Fisch mit Kapern Souce, Kapern,Kohl mit Hackfleisch, Kapy Pfeffer Braten, karamellisierten Zwiebel Souteed,Garnelen Chips, Garnelen Eintopf, Aufschnitt Garnele,Garnele mit chinesischem Reis, Mix Gestopft, Mixed Pizza,Gemischter Salat, Blumenkohl, Blumenkohlsuppe, gekochter Blumenkohl,Blumenkohl Fried, Blumenkohl Moussaka, Blumenkohl Provencal,Blumenkohl-Salat, Blumenkohl soute, Pan Fried Blumenkohl,Aubergine Gefüllte Mit dem Ground,Beef, Fisch mit Käse ,Tomate mit Käse ,Frikadellen mit Käse, Auberginen mit Käse, Fladenbrot mit Käse, geröstete Kartoffeln,Thymian-Souce, Lamm vom Thymian-Souce, Kentucky-Hähnchen, Selleriesalat, Sellerie-Mahlzeit, Kohl-Saiat mit Sellerie,Weizen, Rotkohl, rote Zwiebel,Gebrochener Weizenmix mit Gewürzen, Gebäck mit Fleisch,Cocktail-Fleischbällchen, Cocktail-Sauce,Gefülltes Gebäck, Braten von Fleischbällchen,Gefüllte Fleischbällchen, Sautierte Fleischbällchen,Curry-Fisch, Curry-Truthahn, Hühnchen mit Curry, Dorfsuppe, Linsensuppe,Kartoffeln im Dorfstil, gerösteter Pfeffersalat,Craton, cremiger Patato, Fisch mit Sahnesauce, Fleischbällchen mit Sahnesauce, garnieren mit Sahne,Karotten mit Sahne Spinat mit Sahne, Pilzsuppe mit Sahne, Mais mit Sahne, Lauch mit Sahne,Gemüsesuppe mit Sahnesauce,Gemüse mit Sahne, Zwiebelsuppe mit Sahne,Hühnersuppe mit Sahne, Tomatensalat,Bohnen mit Tomatensauce, Hähnchen mit Trockenfrüchten, Couscous-Suppe,Couscous-Reis, Spargelsuppe, gegrillte Lammrippchen Leberkohlsalat,Kohlsalat, Gefüllter Kohl,Sautierter Kohl, Lazagne, Barsch, Lammfleisch, Kohlsuppe,Kohlsuppe, Kohlsuppe, Kohlsalat, Kohlsuppe, Krautsalat, Kohlsuppe, Lamm, Lammauflauf,Gekochter Lammfisch-Grill, Fisch mit Zitrone, ungarisches Gulasch, Madams Whim, Mahluta-Suppe, Pasta mit Rost, gekochte Pasta, Pilzsuppe, Pilz-Graten, Pilz-Eintopf, gebratener Pilz, Pilz-Pane, Pilz-Pilaki, Pilz-Salat, Pilz-Sauce, Saute M-Hühnerpilz, Pilz-Rindfleisch-Kebab, Fleischbällchen mit Pilz, Pilz-Rindfleisch-Kebab, , Pilz mit Auberginen, Rotkohl mit Mayonnaise, Wurstsalat mit Mayonnaise, mexikanische Suppe,Mexikanische Fleischbällchen, gegrilltes Hähnchen mit mexikanischer Sauce,Chili Con Carne, Fisch mit Menuesauce, Linsensuppe, Linsenbällchen,Saisonsalat, Reis mit Tomaten, Bostana-Salat mit Früchten,Reis mit Früchten, Muschelsalat, Muschelnpfanne, Milanez Souce,Spaghetti mit Milanez-Sauce, Minestrone-Suppe, Maissuppe, Maisgrate, gekochter Mais, Feldsalat, Mais-Saouteed, Broccoli mit Mais,Spinat mit Mais, Kohl mit Mais, Reis mit Mais, Maiskornnudeln,Olivensalat mit Mais, Misket-Fleischbällchen, Misket Patato, Gemüse-Pastetchen, Neapolitanische Soße, Granatapfel Kichererbsensalat,Kichererbsen-Nudelsalat, Osso Boco-Lamm, Ente Roti,Makrelenscheiben, Rübensalat, Geschmortes Kalbfleisch, Weiße Bohne Mit Bacoon,Patato Blanjör, Patato-Salat, Gefüllter Patato,Patato Grate, gekochter Patato Patato Kebab,Gebratene Patato, Patato-Kroketten, Patato Lionez,Patato Moussakka, Patatoes-Püree, Patato-Braten,Patatoes Salat, Pommes Frites, Fladenbrot mit Patato,Gebäck mit Patato, Aubergineneintopf, Auberginen-Pastetchen,Auberginen-Suppe, Gefüllte Auberginen, Aubergineneintopf, gekochte Auberginen,Auberginen-Kebab, gebratene Auberginen, Auberginen-Moussaka,Aubergine mit Beshamel, Auberginensalat, Aubergine Sicilyano,Auberginen Achselzucken, Auberginen Souteed, Mangold gefüllte, sautierte Mangoldgemüse,Mangold, Rindfleisch mit Pekinsauce, Pesto-Sauce, Spaghetti mit Peto Souce,Käse-Pommes, Käsesalat, Reis Mexiko, Reis, Hühnchen-Ala-Creme, Hühnchen-Alacral, Hühnchen-Baguette, Hühnchen-Bombay,Hähnchen im Cafe Paris, gebackenes Hähnchen, Chicken Doner, Hühnerauflauf mit Käse, Hühnchen,Chicken Doner, Chicken Mushroom Souce, Florentiner Hühnergulasch, Hühnerjulian, gegrilltes Hähnchen,Huhn mit Kurkuma, Huhn Marengo, Huhn Mexiko, Huhn Oryantal, Hühnerbrötchen, Gefülltes Huhn Huhn auf Keks, Huhn Tikka,Hähnchen-Topkapı,Auberginen gefüllt mit gemahlenem Hähnchen,Lauchsuppe, Lauchsalat, Lauchmehl, Reissupp Reissalat, Pizza Margarita, Pizza Vegeterian, Hühnchen mit Orangensoce, Hühnchen mit Karotten, Heringsgrill, Rissotto, Rucola-Salat, rumänische Suppe,Gebratene Fleischbällchen, Roastbeef, Russische Fleischbällchen,Russischer Salat, Fisch mit Safran, Türkei mit Safran,Couliflower mit Safran, Kohl mit Safran, Reis mit Safran,Lauch mit Safran, Huhn mit Safran, Zuccihini mit Safran,Gebratene Fleischbällchen, Salamisalat, Fladenbrot mit Salami und Käse,Gurkenstücke, Salsa Souce, Safran-Kürbissuppe,Joghurt mit Knoblauch, Hühnchen mit Knoblauch, Patatoes mit Knoblauch, Vegatables Bouquet, Gemüsesuppe, Gemüsesuppe,Gemüseeintopf, Gekochtes Gemüse,Gegrilltes Gemüse, Gebratenes Gemüse,Vegatables-Püree, Vegatables-Ratatouille,Gemüse-Souteed, Gemüse-Terrine,Fisch mit Gemüse, Kalbfleischzunge mit Gemüse,Kalbfleisch mit Gemüse, Nudeln mit Gemüse,Truthahn mit Gemüse, Kebab mit Gemüse,Lamm mit Gemüse, Nudelsalat mit Gemüse,Pasta mit Gemüse, Miesmuscheln mit Gemüse, Fladenbrot mit Gemüse, Reis mit Gemüse,Hühnchen mit Gemüse, Portulak, Caesar Salat,Gebäck, Pilzsalat mit Essig, Zwiebelsuppe,Gefüllte Zwiebel, gebratene Zwiebel, Zwiebelcroket, Zwiebelsalat,Fleischsalat mit Zwiebelsouce, Zwiebel-Souteed, Zwiebeleintopf, Fisch mit Zwiebeln, Fleischbällchen mit Zwiebeln, gegrillter Lachs,Lachs Pilaki, Cacık, Lachssalat, Räucherlachs,Gegrillter Lachs, Bratwurst, Wurst, Pasta mit Wurst,Patatoes mit Wurst, Fisch mit Sauce, Sauce mit Sardellen,Pute mit Sauce, Zucchini mit Sauce, Garnelen mit Sauce,Fleischbällchen mit Sauce, Auberginen mit Sauce, Hähnchen mit Sauce, Sybean Sprouts Suppe, Sybean Sprouts Salat, Truthahn Mit Sojasauce,Gemüse mit Sojasauce, Hähnchen mit Sojasauce,Spagetti-Salat,Patatoes mit Sesam, Hühnerschnitzel mit Sesam,Frischer Bohnensalat mit Sesam, Sushi, Shakshuka, Chef-Suppe,Tomota-Suppe mit Nudeln, Siveydiz, Reis mit Tandoori, Tantuni, Tarhana-Suppe, Tartarsauce, Tas Kebab, Hühnermageneintopf,Suppe mit Hackfleisch, Hühnerbourgignon, Hühnersuppe,Gefülltes Hähnchen, Hähnchen Döner, Hähnchen Fajita, Hähnchenbrust,Hühnereintopf, gekochtes Hähnchen, gegrilltes Hähnchen, gegrillte Hähnchenflügel,Gebratenes Huhn, Brathähnchen, Chicken Milanoz, Chicken Nugget,Chicken Rosto, Chicken Roti, Chicken Salat, Chicken Souteed, Chicken Schnitzel, Hühnchen-Pasta, Hähnchen-Pasta, Sandwich mit Hühnchen, frische Bohnen, frischer Bohnensalat, frische Bohnen-Souteed, Kebab, Thunfischsalat, Thunfisch-Nudeln, Bohnen mit Thunfisch, gegrillte Makrele, Kebab mit Auberginen und Hähnchen, Joghurt-Suppe, Crap-Salat , Grren-Linsensuppe, grüne Linsenmehl, grüner Salat, Spinat mit Joghurt, Zucchini mit Joghurt, Nudelsalat mit Joghurt, Nudeln mit Joghurt, Patato mit Joghurt, Auberginen mit Joghurt, Olivenöl-Lebensmittel (über Sorten 20) Auch gibt es über 250 Sorten von Desserts in einer Woche im Hotel. Abgesehen davon haben wir ein Snack-Restaurant am Strand und im Hotel und auch dort können Sie alternative Nahrung finden. Auch möchten wie erwahnen das es insgesamt 4 verschiedene a la carte Restaurants im Hotel gibt. Diese sind Italienisches Restaurant, Mexikanisches Restaurant, Türkisches Restaurant und Fisch Restaurant. Die Gastebetreuung hatte İhne gerne kostenlos weitergeholfen falls Sie sich gemeldet hatten In dieser Hinsicht und der grossen Vielfalt ist es sehr bedauernswert das wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Zu dem von Ihnen angegebenen Thema wurden Maßnahmen ergriffen. Die Anzahl der Mitarbeiter in jeder Einheit wurde erhöht. Während der Pandemie gibt es keine Selbstbedienung, es kann solche Probleme geben, weil das Personal den Verpflegungsservice übernimmt. In der Zeit, in der die Welt neu ist, erwarten wir, dass die Gäste etwas geduldiger und verständnisvoller sind. Wir haben bereits auf ein Stundensystem beim Abendessen umgestellt, was die Intensität erheblich verringert hat. Dieses Thema ist sehr wichtig für uns, weil wir in der Dienstleistungsbranche tätig sind. Der Kellner oder Barkeeper serviert den Gästen Getränke, nimmt Bestellungen auf, sammelt leere Gläser auf und reinigt die Tische. Dies ist Routine. Im Allgemeinen klagen die Gäste nicht über dieses Problem da wir sehr hart arbeitendes Personal haben. Es kann momentane Situationen geben in den es zu Engpässen kommt. Wenn der Gast jedoch auf einen Tisch oder ein Getränk wartet, wird ihm sofort geholfen. Darüber hinaus ist die Tischkapazität unseres Hauptrestaurants ausreichend. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gaestebetreuungsmanagerin, Firuze TOKGÖZ