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Erna (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Keinesfalls 5 Sterne!
4,5 / 6

Allgemein

Als Vielreisende (5-6 mal pro Jahr) haben wir einen guten Vergleich von internationalen Hotels der gehobenen Kategorie. Das Hotel wurde renoviert und ist grundsätzlich recht sauber und gepflegt. Wir hatten Halbpension gebucht. Die Gästestruktur war international, Schwerpunkt Deutsche und Engländer sowie auch Russen, die sich gut in die Gästestruktur integrierten. In der Summe entspricht dieses Hotel maximal einem 3,5* Hotel im internationalen Vergleich, wobei die Abwertung stark durch die eingeschränkte Qualität des Essens beeinflusst wird. Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist absolut nicht stimmig! Korfu ist unbedingt eine Reise wert. Teilweise sogar einsame Buchten mit smaragdgrünem, glasklarem Wasser. Es empfiehlt sich gleich am Flughafen einen Mietwagen zu nehmen, am Besten über einen deutschen Provider gebucht. bzgl. der Versicherungen. Der Norden der Insel ist mit seinen Buchten und Klippen u.E. schöner als der Süden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Superiorzimmer an vorderster Reihe mit Meerblick. Sogar diese Zimmer war schmal und damit beengt, das Bad war klein und ist in dieser Ausprägung mit einem Bad in einem 3*-Sternehotel maximal vergleichbar. Die tägliche Zimmerreinigung ist stark verbesserungs-würdig! Der Safe war groß und kostenfrei. WLAN kostenfrei verfügbar. Der Blick vom Zimmer war allerdings einzigartig!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Unser Hauptkritikpunkt bezieht sich auf die Qualität und Auswahl der Speisen. Diese entsprechen keinesfalls einem 5*-Standard. 3,5* sind hier teilweise schon hochgegriffen. Die Vorspeisen waren zu 95% jeden Tag identisch, keinerlei Besonderheiten. Die Hauptspeisen waren eher durchschnittlich, teilweise verkocht (...Würstel und Hackbraten beigemischt zu den Hauptspeisen für ein 5*Hotel ist unvertretbar). Fisch nur in Soßen oder paniert! Zum Frühstück nur drei Sorten einfachste Wurst und Käse. Getränkepreise sind unverhältnismäßig hoch (z.B.Tischhauswein 0,375 l für 10,70€); hier stimmte der 5*-Standard! Fenstertischbelegung lief sehr intransparent, bei Nachfrage angeblich für "Stammgäste"? Eindruck einer 2-Klassengästestruktur, vermutlich stark "trinkgeldgesteuert". Eigentlich schade, da grundsätzlich das Restaurantpersonal sehr zuvorkommend war.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service an der Rezeption war aufmerksam mit guten Sprachkennt-nissen in Englisch, teilweise auch Deutsch. Auf Probleme wurde sofort reagiert. Die Reinigungsqualität der Zimmer ist verbesserungswürdig. Entsprechend dem Stand der Zeit ist überall im Hotel sowie auf dem Zimmern kostenfreies WLAN verfügbar mit guter Empfangsqualität. Das TV-Programm bzgl. deutscher Sender war teilweise instabil, exakt zum Beginn der Fußball-WM waren deutsche Sender verschwunden, ...mit fadenscheiniger Begründung? Freundlichkeit und Kundenorientierung des Restaurantpersonals war vordergründig auffällig hoch. Einschränkung siehe Gastronomie!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage direkt am Strand von Kontokali Bay mit Blick auf Korfu Stadt ist einzigartig. Dringend zu empfehlen ist ein Zimmer mit Meerblick, um diese Lage auch genießen zu können. Der Sandstrand direkt am Hotel ist sehr geplegt mit guten Liegen und Schirmen. Handtuchwechsel nach Belieben und völlig unkompliziert! Motorboote sind direkt am Hotelstrand zu mieten, allerdings nur mit 30 PS (1 Std. 50.- €)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool und Strand waren in sehr sauberem und absolut gutem Zustand mit ausreichend Sitz- und Liegemöglichkeiten, insbesondere auch auf der wunderbaren Terrasse mit Blick auf die Hauptstadt!


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erna
    Alter:56-60
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    “Liebe Bernhard, Thank you for taking the time to share your observations about your recent holiday with us on Holidaycheck. Guest satisfaction is our primary concern and we are indeed sorry to learn that your stay with us did not meet with your expectations. I was rather concerned to read that you found that our Gastronomy (quality of the food) was not to your satisfaction as we usually have positive comments about our variety of our dishes + salads and we normally pride ourselves in showing attention to detail and looking after the needs of all our guests. We are always seeking to improve the quality and the overall guest experience of the resort. Therefore, we were taken aback to learn about your experience and I would like to let you know that we take all feedback seriously, and sincerely regret that we did not meet your expectations. We are very appreciative for your feedback, which is genuinely important to us in evaluating the service and facilities of our property from a guest’s point of view. I made careful notes of all your remarks to discuss it with team. Thank you for this opportunity to respond to you and I look forward to welcome you back to Kontokali Bay Resort and Spa.” Alex Margonis - G.M.