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Simone (41-45)
Verreist als Familie • Mai 2012 • 1-3 Tage • SonstigeNie wieder!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Insgesamt ist das Hotel in einem sehr alten und eher runtergekommenen Zusatnd. Zimmer 19 wurde uns als Familienzimmer angepriesen, für 94 € die Nacht ohne Frühstück. Für unseren 2 kleinen Kinder (3 und 5 Jahre alt) war das Zimmer gefährlich. Aus der Fensterbank war ein großes, scharfkantiges Stück herrausgebrochen, welches lose herumlag. Im oberen Doppelstockbett, welches wohl für die Kinder gedacht war, fehlten 4 Latten im Lattenrost, so dass man an manchen Stellen mit der Matratze durchhing. Zum Badezimmer und Kinderzimmer hin gelangte man über einen Stufen-Absatz, aus dem jedoch eine Metallkante herausschaut. Die Kinder sind mehrfach darüber gestolpert und haben Glück gehabt, dass Sie sich nicht verletzt haben. Im Bad roch es muffig aus den Abflüssen, der untere Rand des Duschvorhanges war stark verschimmelt, ebenso die Fugen in der Dusche; einfach ekelhaft. Sämtliche Steckdosen sind für Kinder nicht gesichert. Da wir erst spät am Abend einen Teil der Mängel entdeckt haben, haben wir erst am nächsten Tag bei unserer Abreise die Mängel reklamieren können. Die Dame am Empfang war freundlich, hat die Mängel notiert und uns an den Chef verwiesen, der sich nicht im Haus befand. Diesen habe ich dann nochmal telefonisch kontaktiert. Über die Reklamation war er angeblich noch nicht informiert, nachträgliche Beschwerden wären nicht möglich. Ich empfand seinen Ton als unhöflich und leicht aggressiv; "Was ich denn jetzt eigentlich noch von ihm wollte?" Selbst eine mündliche Entschuldigung war ihm nicht möglich. Fazit: Ich kann nur davon abraten für so einen Preis so eine katastrophale Unterkunft zu buchen!!! Eine Bezahlung mit EC- oder Kreditkarte ist zusätzlich nicht möglich.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:41-45
    Bewertungen:2