König Albert Hotel

Modern gestaltetes und im März 2016 neu eröffnetes Hotel in bester Lage. Das Hotel selbst macht einen sehr guten Eindruck (sowohl von außen als auch von innen). Leider hält das Personal in keinen der Bereiche, dass was man vom Hotel erwartet. Chaos an der Rezeption bei der Ankunft. Es werden noch belegte Zimmer an ankommende Gäste vergeben. Lange Wartezeiten an der Rezeption. Zimmer war grade so gegen 15.00 Uhr bezugsfertig. Freundlichkeit an der Rezeption war bei einigen der Damen eher mangelhaft. Das Personal im Restaurant, an der Bar und gemessen an der Qualität der Speisen, wohl auch in der Küche, wird über eine Zeitarbeitsfirma gestellt. Es erweckt nicht den Eindruck schon mal in einem 4-Sterne Haus gearbeitet zu haben. Bedienung generell sehr langsam. Bestellungen werden gänzlich vergessen. Die gebuchte Halbpension erwies sich ebenfalls als Flop. Das Frühstücksbuffet war eher mangelhaft hinsichtlich Auswahl und Qualität der Speisen. Die geschnittenen Käseecken waren bereits so eingetrocknet, dass man lieber nichts davon nahm. Noch extremer war das Abendbuffet. Man hatte dies Auswahl zwischen 2,5 verschiedenen Gerichten. Ich blieb dann lieber beim Hackepeter. Dieser war in Ordnung. Tische, grade beim Frühstück, wurden sehr spät bzw. gar nicht abgeräumt. Ich werde das neu eröffnete Solebad und auch das König Albert Bad gerne wieder besuchen. Aber in diesem Hause nicht mehr übernachten. Mangelnder Service und Freundlichkeit sowie Auftreten des Personals haben nichts damit zu tun, dass das Hotel erst eröffnet hat. Es lag übrigens weder auf dem Zimmer ein Fragebogen zur Gästezufriedenheit noch wurde bei der Abreise danach gefragt.

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