Köhlers Forsthaus Wellness & Genuss Hotel

Liebe Claudia, Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes. In der Tat müssen wir zugeben, dass an dem von Ihnen geschilderten Abend nicht alles so verlaufen ist, wie Sie und auch wir, da wir stets bemüht sind, einen perfekten Service zu leisten, es uns gewünscht hätten. Es ist korrekt, dass wir ins Schleudern gekommen sind - zunächst durch die Tatsache, dass der Veranstalter der Feier draußen uns gebeten hat, die Festivität aufgrund der Witterung ins Haus zu verlegen, danach dadurch, dass man uns bat, sie doch wieder draußen auf zu bauen, da das Wetter dann doch wieder beständig wurde. Aus diesem Grund kam es zu der etwas chaotischen Situation, dass unsere Gäste anders als üblich von unterschiedlichen Personen bedient wurden und dieses auch Zeitverzögerung sowohl in der Küche als auch im Service zur Folge hatte. Wir möchten uns hierfür entschuldigen und würden Sie gerne bei einem erneuten Aufenthalt davon überzeugen, dass dieser Vorfall keinesfalls die Regel in unserem Hause ist. Mit herzlichen Grüßen aus dem sonnigen Aurich Frank Köhler und das Team vom Köhlers Forsthaus