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Martina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Keine Wohlfühl-Atmosphäre vorhanden
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider gab es bei unserem Aufenthalt einige Dinge zu bemängeln. In unserem Doppelzimmer waren die Matratzen wirklich völlig defekt, die Federn drückten alle einzeln durch die Matratze, was völlig unzumutbar ist. Der komplette Flurbereich gehört grundlegend etwas renoviert und gründlich gesäubert. Zum Personal im Gaststättenbereich: Leider teilweise sehr unfreundlich und unaufmerksam - an einem Abend wurden wir über 1 Stunde komplett ignoriert, konnten also weder nach dem Essen noch etwas trinken und auch nicht zahlen, was am Nachbartisch genauso von uns beobachtet werden konnte - dort gab es nicht mal das Besteck zum Essen. Zum Thema Unterhaltung: Auf unsere Nachfrage, ob wir Im Bräustüberl oder einem anderen Raum Karten spielen können, da wir ja Hausgäste sind, wurde uns dies untersagt und nicht erlaubt. Hier sei noch erwähnt, dass ich am Anreisetag abends nach dem Essen mit eigenen Augen gesehen habe, dass 3-4 Tische von Hausgästen in einem Nebenraum Karten spielten. Man sollte den Hotelgästen doch den Aufenthalt angenehm machen, was hier in keiner Weise versucht wurde. Leider gab es dazu auch keine wirkliche Erklärung, als die Reklamationen vorgetragen wurde. Die Mitarbeiterin wollte das lediglich weitergeben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:51-55
    Bewertungen:3