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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 1 Woche • Strand
War ok
6,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Uns hat das Hotel auf dem 1. Blick gut gefallen. Leider wurde das Nachbarhotel sehr dicht an das Kirman Hotel ran gebaut, was bisschen störend wirkt. Vor allem abends, wenn jedes Hotel sein Abendprogramm abhält. Die Sauberkeit in den Zimmern und in der Hotelanlage war gut. Leider bekommt das Hotel dicke Minuspunkte beim Essen. In der Hotelbeschreibung stand, dass glutenfreie Gerichte auf Anfrage angeboten werden. Wir haben extra vorab im Hotel durch TUI Bescheid sagen lassen, dass 2 Personen von uns sich Glutenfrei ernähren müssen. Dies wurde am Anreisetag an der Rezeption bestätigt. Leider war es bei den Mahlzeiten keine Katastrophe. Keiner hat sich dafür verantwortlich gefühlt. Nach einer gefühlten Ewigkeit haben wir ein zähes unmariniertes Stück Fleisch bekommen. Vom Buffet konnten wir außer Salat leider nichts essen. Dies war sogar die Aussage vom Küchenchef, was leider sehr schade war. Zum Glück hatte ich Cornflakes und Brot selbst eingepackt. Aber für ein 5 Sterne Hotel, die glutenfreies essen anbieten ist das sehr schade. Das kennen wir anders. Ansonsten war es zum Abendessen sehr voll und laut im Speisesaal. Der Aquapark mit den rutschen ist toll, allerdings könnte er auch am Nachmittag noch eine Stunde geöffnet sein. 2x am Tag für 1,5 Std. Fanden wir zu kurz.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Mai 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sandra
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Sandra, Wir sind ein wenig enttäuscht zu erfahren, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns im Hotel nicht zufrieden waren. Unser Team setzt sich unermüdlich dafür ein, die Ansprüche unserer Gäste voll auf zufrieden zu stellen. Seien Sie vergewissert, dass unsere Gäste bei Unzufriedenheiten sich nicht scheuen, diese vor Ort zu melden. Wir haben stets ein offenes Ohr für Anliegen und hätten uns auch sehr über Ihre persönlichen Anregungen gefreut. Da dies ja nicht mehr möglich ist, würden wir uns freuen, wenn Sie sich per E-Mail bei uns melden, damit wir die geschilderten Anregungen auswerten können. Kontakt E- Mail: gr@belazur.com.tr Mit freundlichen Grüßen, Kirman Belazur Resort & Spa Hotelleitung

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