Kirman Belazur Resort & Spa

Ich weiß nicht, warum es hier so viele sehr gute Bewertungen gibt. Der Service ist in allen Bereichen schlecht. Man muss sich um jedes Getränk, etc. bemühen. Alle Liegen am gesamten Pool sind früh reserviert und zu wenig vorhanden. Zwischen Miniclub und Haupthaus gibt es keine Toiletten. Für Kinder ist der Weg sehr weit. Die Toiletten in der Anlage haben wir selten sauber vorgefunden. Da gibt es viel bessere Hotels.

Das Familienzimmer hatte eine ordentliche Größe und wurde auch gut gereinigt.

Es gab im Hauptrestaurant ein großes Buffet. Täglich wurden aber bis auf ein paar Kleinigkeiten immer das selbe angeboten. Auch beim Foodcourt gab es täglich nahezu das gleiche. Tische waren oft schmutzig, Besteck fehlte häufig, viele Tische waren nicht abgeräumt. Die Bedienungen haben kein Auge für den Gast. Wenn man nicht ständig Ausschau hält nach einem Kellner, oder aufsteht, um mit einem zu sprechen und Getränke zu bestellen, bekommt man auch keine. Und wenn man dann mal endlich bestellt hat, bekommt man teils das falsche oder Getränke fehlen. Man ist selbst dauernd damit beschäftigt, sich Besteck zu organisieren, sauber zu machen, sich um Getränke zu kümmern und Geschirr anderer vom Tisch zu räumen, um sich setzen zu können. Im Kinderbereich des Restaurants gab es einen Tag keinen Platz für mehrere Personen. Wir hatten uns zwei nebeneinander stehende 2er Tische zusammengeschoben, weil die Kinder unbedingt dort sitzen wollten. Ein Kellner kam und sagte, dass ist verboten und hat die Tische wieder auseinander gezogen. Es gab kein Verständnis oder Flexibilität.

Bester Service

• Nirgends

Service im Restaurant und Foodcourt, siehe bei Verpflegung. Auch an den Bars schmutzige teils nicht abgeräumte Tische. Warten auf Bedienungen, Getränke selbst an der Bar holen oder Kellner suchen und Bestellung aufgeben. Wartezeit bis zu 30 Minuten. Bestellung teils unvollständig erhalten. Wir konsumieren nicht viel, aber ab und an etwas trinken möchte man halt schon. Sich ständig kümmern, um mal ein Getränk zu bekommen nach ewiger Wartezeit geht einfach nicht bei dem was man bezahlt hat. Lobbybar ist geöffnet bis 24 Uhr. Frage um 23.50 Uhr nach Chips direkt an der Theke, nachdem wieder kein Kellner kam, wurde beantwortet mit: es gibt nichts mehr, weil sie jetzt schließen. Die Servicekraft auf Inlinern am Pool haben wir teils gar nicht gesehen, oder sind nur an einem vorbeigefahren. Nach Kontakt mit der Gästebetreuung kam dann am letzten Tag regelmäßig jemand vorbei. Aber nur zu uns! Der wurde dann vermutlich explizit geschickt. Andere Gäste am Pool hat er aber nicht bedient.

Beliebt bei Kindern

• Wasserrutschen-Park

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• angenehm

Für Kinder ist der Rutschenturm ein Highlight. Leider werden im ganzen Hotel an allen Pools schon früh morgens die Liegen reserviert. Am Pool gibt es auch niemanden, den man evtl. ansprechen könnte, wenn z. Bsp. noch eine Liege benötigt wird oder ein Schirm. Schirme waren nicht für alle Liegen vorhanden. An den Pools sind zu wenig Liegen vorhanden.

Nur erwartete Kosten

• Ja