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petra(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im September 2015
Nie wieder, schade um die schöne Anlage !
2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sehr schöne Anlage. Leider bleibt es dabei. Personal mit wenigen Ausnahmen unfreundlich, Essen langweilig und fade, viele Angebote fanden nicht statt, wer sich beschwerte, wurde gemobbt, auf den Rest wurde Druck ausgebübt positive Bewertungen bei holiday check noch vor Ort zu schreiben. Beim Buffet stehen viele Männer im Anzug und kontrollierten, dass bloß niemand eine Pflaume klaut. Im aquapark, der übrigens nur 2Stunden am Tag auf hat , kontrolliert dagegen ab und zu ein Mann. Grob fahrlässig !!! Der Spa Bereich sehr schön, aber die Männer dort extrem pampig. Nur, wenn eine Massage gebucht wird, wandert sich das.


Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Mein Sohn hat eine Woche entweder pommes oder Nudeln gegessen. Ich Salat. Alles andere zu fettig, langweilig, Fleisch ungenießbar


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Wer sich beschwert, ist dran. Unsere Zimmer Nachbarin wurde nicht mehr bedient


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Ohne teures Taxi ist man dort gefangen


    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Kinder Club ohne deutsch oder englisch sprechende Mitarbeiter..


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Vielen Dank dafür, dass Sie uns Ihre kostbare Zeit geschenkt und Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass unser Hotel Ihre persönlichen Erwartungen und Anforderungen nicht erfüllen konnte. Konstruktive Kritik von unseren Gästen ist uns genauso wichtig wie positive Rückmeldungen. Wir haben die genannten Punkte intern ausgewertet und mit den betroffenen Abteilungen besprochen. Wir sind unseren Gästen immer für Hinweise und berechtige Kritik dankbar, da uns hierdurch geholfen wird, Schwachpunkte aufzudecken und Fehler zukünftig zu vermeiden. Wir versichern Ihnen, dass wir unser möglichstes tun werden, damit Sie das nächste Mal einen perfekten Urlaub verbringen. Viele Grüße im Namen des gesamten Teams, Kirman Belazur Resort & Spa

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