Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Nach heutiger Sicht ist der Zimmerpreis absolut nicht mehr gerechtfertigt. Die Zimmer sind zum Teil in einem sehr schlechten Zustand. Kaputte Gardinen. Kaputte Balkontüre (lässt sich nicht mehr kippen. Fliegt dabei fast aus dem Rahmen). Fensterbänke total verschmutzt und mit Dreck überzogen. Alle Heizkörper weisen Rost und starke Abnutzung auf. Das Bettlaken hatte Flecken (wahrscheinlich vom Vorgänger). Beim Fön im Badezimmer fehlt der Bedienknopf komplett. Also um es kurz zu machen. Der Service im Restaurant und die Kinderbetreuung ist tadellos. Das Essen Top und Mega vielfältig. Das Hotel ist nichts für Teens. Hier fehlt es an Allem. Top für Kleinkinder bis 10 Jahre. Die haben Mega viele Spielmöglichkeiten. Die Teens treiben sich beim Wlan Hotspot an der Rezeption rum. Hammer. Wie kann man nur dort vernünftiges Internet anbieten? Alle tummeln sich dort. Massenansammlung. Dadurch auch misserable Verbindung. Nun ja. Wer totales Kindergeschrei mag und gute Nerven hat ist hier perfekt aufgehoben. Aber sicherlich nicht zu den Preisen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2014 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Max |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Max, mit Bedauern haben wir Ihre Kritik zur Kenntnis genommen. Nach Prüfung der reklamierten Mängel im Zimmer können wir uns bei Ihnen nur entschuldigen. Hier wurde von unserem Team leider nicht mit der sonst üblichen Sorgfalt gearbeitet. Schade, dass Sie uns nicht schon vor Ort darauf angesprochen haben. Das hätte uns die Chance gegeben, einige Punkte umgehend zu beheben, damit Sie die restlichen Urlaubstage in angenehmerer Atmosphäre verbringen hätten können. Bei der Preisgestaltung haben wir die unterschiedlichen Kategorien der Zimmer in unserm Hotel berücksichtigt. Im Vergleich mit anderen echten Kinderhotels werden wir eigentlich immer als sehr günstig bewertet. Nachdem die heuer wieder deutlich zugenommene Nutzung des WLANs durch unsere Gäste die Kapazitäten teilweise voll ausgeschöpft hat, wird die Anlage nach Saisonschluss gegen eine neue leistungsfähige ausgetauscht. Außerdem ist eine Renovierung dieses Trakts im Hotel übrigens in konkreter Planung. Als Kinderhotel, wo natürlich die Kinder entsprechend im Mittelpunkt stehen, freuen wir uns aber sehr über die lobenden Worte im Zusammenhang mit der Familienfreundlichkeit, der Kinderbetreuung und der Ausstattung für die Kinder. Schön, dass Sie auch unser Bemühen um eine vorzügliche Kulinarik entsprechend gewürdigt haben. Sie waren ja bereits mehrmals bei uns Gast, vielleicht geben Sie uns bei einem erneuten Aufenthalt nochmals eine Chance, unsere Leistung unter Beweis zu stellen, eventuell ist ein Aufenthalt im Sommer ein Thema, wo wir speziell auch für Teens ein attraktives Programm bieten. Alexandra Gürtler und das Stegerhof-Team
