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Paolo (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2010 • 1-3 Tage • Strand
Kempinski Portoroz: Design top, Service ein Flop
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wieder einmal im schönen Kempinski Palace genächtigt, erfreulicherweise ist das Hotel in Punkto Zustand, Sauberkeit und Eleganz seit dem Vorjahr unverändert geblieben. Dies gilt allerdings leider NICHT für das Service, es war größtenteils katastrophal: 1) Frühstücksbuffet: Schlechte Bedienung, mussten ewig auf einen Kellner warten der unsere Bestellung aufnahm, Personal wirkt unsicher und unmotiviert. 2) Pool Bar: Eine einzige Frechheit, Bestellung wurde fast widerwillig aufgenommen, zweimal (!) wurde darauf vergessen, nach 45 min. kam ein Cola und ein für seinen stolzen Preis trauriger kleiner Ruccola-Mozarella-Salat (10 Euro). Brot war keines dabei. Fazit: Am Pool ja nichts bestellen! Auch die geheimnisvollen 18 Euro Parkgebühr werden weiterhin eingehoben, nirgendwo erwähnt und somit das Stammpublikum weiterhin verärgert. Dafür, dass der Wagen im Freien in der Sonne vor dem Hotel parken durfte.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paolo
    Alter:31-35
    Bewertungen:33