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Christian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel & gratis Softdrinks für TUI Gäste !
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben das Hotel früher unter der Leitung von Intercontinental Hotels (IHG) schon ab und zu besucht. Nun war es für uns das erste Mal im Hotel unter der Leitung von Kempinski. Viel hat sich nicht geändert. Die freundliche Begrüßung durch einen alpenländisch gekleideten Portier des Hotels ist erfreulicherweise geblieben. Die Rezeption ist jedoch nicht mehr ganz so gemütlich wie früher. Es fehlen die Sitzgelegenheiten beim Check-In, welche gerade für ältere Menschen zusammen mit dem Glas Willkommens-Sekt ein Ankommen bedeutete. Nun ist die Rezeption zwar breiter geworden, aber es gibt "nur" noch Stehplätze und ein Glas arabischen Tee. Der Check-In verlief soweit problemlos. Parken kann man für 10 Euro auf dem unteren Parkplatz am Hintereck und für 20 Euro pro Tag in der Hotelgarage und der Check-In kümmert sich drum. BESONDERER TIPP: Bei Buchung über den Reiseveranstalter TUI Deutschland sind auf dem Zimmer sämtliche Erfrischungsgetränke der Minibar kostenfrei während des gesamten Aufenthalts inklusive (Cola, Schweppes, Ginger Ale, Säfte, Schorle, Wasser). Dies ist ein echter Mehrwert bei Buchung über die TUI !


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war geräumig und bot Blick auf die umgebende Gebirgswelt. Ein Highlight war der Kamin im Zimmer, welcher per Fernbedienung eingeschaltet werden kann. Das Badezimmer war hervorragend ausgestattet mit Dusche und separater Badewanne. Allerdings lässt sich feststellen, dass sich hier seit Intercontinental Hotel Zeiten auch nicht wirklich etwas geändert hat. Die Sauberkeit ist im gesamten Zimmer absolut perfekt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Im Restaurant wird Abendessen und Frühstück serviert. Qualitativ hat Kempinski hier gegenüber Intercontinental sogar nochmal zugelegt. Es wird sehr auf regionale Produkte und auf hohe Qualität geachtet und das schmeckt man auch. Es gibt beim Frühstück eigentlich alles was das Herz begehrt. Auf dem Zimmer kann man auch alles aus dem Restaurant bestellen, falls man abends lieber dort speisen möchte. Die Lobbybar bietet abends das bekannte "urige" Ambiente am Kamin, wo man gepflegt ein Bier oder Wein genießen kann. TIPP: bei Buchung über den Reiseveranstalter TUI Deutschland sind sämtliche Erfrischungsgetränke der Minibar auf dem Zimmer während des gesamten Aufenthalts inklusive!


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war ein wenig durchwachsen. Im Frühstücksrestaurant wurden wir herzlich, zuvorkommend und schnell bedient. Die Rezeption war jedoch gerade beim Check-Out sehr unkoordiniert. Wir haben den Eindruck gehabt, man möchte die Gäste schnell abkassieren und loswerden. Unpassend empfanden wir den Aufschlag für irgendeine Hilfsorganisation, der automatisch auf die Rechnung gesetzt wird und bei Nichtzustimmung wieder abgesetzt wird. Klar, 1 Euro oder wieviel das auch immer war, bringt niemanden um, jedoch passt dies nicht zu einem Haus dieser Klasse von Kempinski. Wenn unbedingt Charity, dann sollte Kempinski es halt wie andere Hotels auch dezent machen : Einmal im Jahr einen landesweiten Charity Day mit Charity Aktivitäten und dann hat sich der Fall.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel befindet sich in geschichtsträchtiger Nachbarschaft nahe der Dokumentation Obersalzberg. Der nächstgrößere Ort im Tal ist Berchtesgaden. Eine steile Zufahrt führt von Berchtesgaden zum Hotel auf den Obersalzberg. Etwas weniger steil ist die Zufahrt aus Richtung Salzburg kommend. Ein Bus verkehrt mehrmals am Tag wischen Berchtesgaden und dem Obersalzberg. Schon ab Herbst sollte man die Witterung beachten und mit nächtlichen Schneeflocken rechnen. Die Umgebung ist alpin und bietet hervorragende Aussicht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Neben Wandern, Natur und Ruhe genießen, sowie Skifahren, kann man auch den "Activity Concierge" zur Bespaßung konsultieren. Dort werden etwas "hippere" Ausflüge angeboten, wie z.B. Allrad-Offroader fahren im Bergwald oder Bob auf der Rennbahn fahren. Kam für uns nicht in Frage, da wir eher Naturfreunde sind, die einfach nur Ruhe suchen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:26-30
    Bewertungen:327
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Kempinski Hotel Berchtesgaden und dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns ihr umfangreiches und ehrliches Feedback auf HolidayCheck.com zu teilen. Wie schön, Sie als Gast des ehemaligen Intercontinental, nun auch unter „Kempinski Flagge“ begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns im Hause verbracht haben und ich möchte mich ganz herzlich für Ihre lobenden Worte zu unseren wunderbaren Mitarbeitern, der Sauberkeit der Zimmer und insbesondere für die Qualität der Speisen und des Frühstückes bedanken, die ich selbstverständlich gerne an unser Team weitergeben werde. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir unsere Zimmer und Suiten bis Ende März 2018 neu gestaltet haben werden. Lassen Sie sich überraschen! Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Gebot, daher bedauere ich sehr, dass Sie mit dem Check out Vorgang und der Kempinski Philosophie der BE-Spende nicht ganz zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihr Feedback mit dem zuständigen Abteilungsleiter geteilt habe. Im Namen unseres gesamten Teams würden wir uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus den verschneiten Bergen, Werner Müller General Manager