Sehr schönes Hotel am Obersalzberg. Man vermisst jedoch für ein Hotel dieser Preisklasse den individuellen Service. Keine Aufklärung beim check-in. Keine Erklärung der Hoteleinrichtungen, Öffnungszeiten der Restaurants usw.. Auch im Poolbereich wenig Service. Das Essen ist ausgezeichnet, doch gab es aufgrund dessen, dass das Hauptrestaurant renoviert wird, Engpässe bei Sitzplätzen beim Frühstück. Das darf in dieser Kategorie nicht passieren. Auf der Internetseite wurde auf die Umbauten nicht hingwiesen. Auch ein weiteres Restaurant ist aufgrund eines während des Aufenthaltes entstandenen Brandes nunmehr nur eingschränkt nutzbar. Da es sich um Hotel handelt, dass Hochzeiten anbietet, ist hier (wie in unserem Fall) mit Lärmbeeinträchtigungen und sonstigen Beschränkungen zu rechnen. Es gibt meines Erachtens bessere Wellnesshotels, da auch der Spabereich nicht außergewöhnlich ist (nur 2 Saunen und ein Dampfbad sowie eine Infrarotkabine).

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heinz
Alter:	46-50
Bewertungen:	239

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im InterContinental Berchtesgaden Resort. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und ich bedauere, dass wir die Erwartungen an ein 5 Sterne Superior Hotel nicht erfüllen konnten. Auf unserer Homepage informieren wir unsere Gäste regelmäßig über Neuigkeiten und auf den Umbau wird auf der Startseite ebenso wie in der Sektion „Gastronomie“ hingewiesen. Zudem erhalten unsere Gäste bei Check-In ein Fact-Sheet mit allen wichtigen Informationen zu ihrem Aufenthalt. Dass es während Ihres Aufenthalts aufgrund eines kleinen Brandes in der BAYERNSTUBE zu kurzzeitigen Einschränkungen gekommen ist, bitte ich zu entschuldigen. Die BAYERNSTUBE Schalander ist bereits seit Sonntag Mittag wieder uneingeschränkt für unsere Gäste verfügbar. Ich würde mich freuen, Sie ab dem 16. Mai in unserem neu gestalteten und modernisierten Panoramarestaurant 3‘60° begrüßen zu dürfen und Sie von unserem einzigartigen Service zu überzeugen. Viele Grüße aus Berchtesgaden, Michael Caspar General Manager

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„Luxushotel mit viel Stil und in ruhiger Lage”

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