Kempinski Hotel Berchtesgaden

Architektonisch ist das Hotel eine Augenweide. Insbesondere die Inneneinrichtung und der Mix, bzw. die Auswahl der Materialien sind sehr gelungen. Leider gibt es Mängel in den Zimmern betreffend der Heizung (Im grossen Bad trotz Steinböden eine mangelhafte Fussbodenheizung. Die Zimmer, insbesondere die von uns gebuchte Suite (panoramasuite) war zu hellhörig und laut. Noch nie habe ich in einem 5-Sterne Haus erlebt, dass die Aufzüge, direkt neben der Suite, die Nachtruhe derart störten.

Sehr gelungenes Design und tolle Auswahl an Materialien. Toller Blick in die Berge. Leider zu hellhörig und laut für einen ruhigen Schlaf (imsbesonder4e wegen der Aufzugsgeräusche)

Leider ist die, viel beworbene Bayerische Stube nur an zwei Tagen der Woche geöffnet. Bleibt also, sofern man mit drei Kindern nicht unbedingt das Sternerestaurant besuchen möchte, das Hotelrestaurant. Leider entspricht es nicht dem hohen Niveau der ansonsten sehr gelungenen Innenarchitektur des Hauses. Im Restaurant hat man vielmehr das Gefühl in einer schicken Mensa zu sitzen. Eine relativ kleine Karte verleitet auch nicht dazu das Rstaurant öfter zu besuchen. Mein Tipp: Das Bräuhausstüberl in Berchtesgaden!!

Am Service, nahezu in fast allen Bereichen, muß nachhaltig gearbeitet werden. Die Mängel reichten von auskunftsunwilligen Portiers die nicht in der Lage waren zu klären ob das Bad eine Fussbodenheizung hat oder nicht, bis hin zum katastrophalen Service und völlig unmotivierten und überlasteten Servicekräften beim Frühstück. Hier hat in den ersten fünf Tagen eigentlich nichts funktioniert. Man fragte sich obe es in diesem Bereich überhaupt einen Verantwortlichen gibt. Für ein 5- Sterne Haus eigentlich kein akzeptabler Zustand. Trotz der vilen Defizite bemühte sich das Personal aber freundlich zu sein.

Die Lage auf dem Berg inmitten der schönen Natur und der gepflegten Aussenanlagen ist etwas besonderes.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wegen der Aussicht sehr schöner Aussenpool. Tole Massagen. In diesem Bereich des Hotels sehr motiviertes und freundliches Personal.