Wir hatten ein Mehrbettzimmer ( 8er) und 2 DZ. Das Mehrbettzimmer: 4x Doppelstockbetten ist extrem klein und eng. Die Betten stehen vor den Fenstern, um sie zu öffnen müssen die Betten weggezogen werden, so bleibt kaum Raum um sich zu bewegen. Eine schmale Holzbank an der Wand ist die einzige Sitzgelegenheit und für Kleider, Rucksack etc. ist nirgends Platz, keine Kleiderhaken, keine Ablage für die Benützer der oberen Betten. Betten sind bequem und Bettwäsche sehr angenehm. Das Zimmer hat keinen Schlüssel, Wertgegenstände müssen dauernd mitgenommen werden und nachts fühlt man sich unsicher. Sanitäre Einrichtung: 2 Räume( im Untergeschoss) mit Dusche, Lavabo und WC zum abschliessen ist gut, nur wenn schon 2 Personen duschen sind die WCs besetzt. Direkt vor den Duschen sind 2 Pissoirs, nur mit einem seitlichen Gestell abgetrennt, unangenehm für Benützer und andere Personen. Der Boden in den Dusche ist gefährlich, da es keine Bodenmatte oder ähnliches hat und wenn einige geduscht haben ist alles nass und äusserst unhygienisch. Der Bereich Hotpot, Sauna und allgemeine Dusche ist klein, eng und für Saunagäste zu wenig Intimsphäre. DZ: Es sind nur schmale Betten und sind eher für Paare geeignet. Zimmer sind sehr klein aber gut eingrichtet. Nett ist das Bettmümpfeli auf dem Kissen ( Meringue).

Restaurant & Bars

Sehr gut

Sehr gutes und reichhaltiges Essen. Nur gibt es etwa 3 verschiedene Speisekarten, es ist verwirrend und anstrengend wenn zuerst alle Speisekarten anschauen muss.

Service

Schlecht

Bei der Reservation gab es Missverständniss durch verschiedene Angaben des Personals. So mussten wir zusätzlich zum Mehrbettzimmer noch 2 teurere DZ buchen. Die Reservation des Hotpots klappte nicht und so mussten wir auf späteren Termin warten. Ein- und Auschecken verlief norrmal aber nicht so freundlich oder herzlich.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Traumhafte Umgebung und schönes Wandergebiet. Gut mit ÖV ereichbar. Kambly Guetslifabrik mit Kambly- Erlebnis in der Nähe und super für Gruppen.

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Hotpot ist super, ein Spass für uns als Gruppe.

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im September 2012
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Bernhard Ernst
Alter:	61-65
Bewertungen:	12

Kommentar des Hoteliers

Wir bedauern sehr, dass die Erwartungen von Ursula nicht erfüllt wurden und bedanken uns für die offene Kritik sowie den guten Hinweis für weitere Kleiderhaken, welcher sofort umgesetzt wird. Es ist uns ein Anliegen, die Ansprüche unserer Gäste so weit als möglich erfüllen zu können. Jede Gästegruppe hat andere Erwartungen und Vorstellungen von einem perfekten Aufenthalt und jeder Hotelier setzt seine Ideen anders um, damit er seine Gäste begeistern kann. Dies zu vereinen und die verschiedenen Gästebedürfnisse stets zu 100 % zu erfüllen ist leider nicht immer umsetzbar. Turnvereine repräsentieren Fairness in ihrer Sportart. Diese vermissen wir in der Bewertung von Ursula. Unsere Mehrbettzimmer werden in der Regel sehr gelobt, da Sie punkto Komfort und inkludierten Nebenleistungen weit über den üblichen Angeboten liegen. Es freut uns zu lesen, dass der Hot Pot super und ein Vergnügen sei, jedoch warum uns Ursula in dieser Sparte als ungenügend bewertet, bleibt ihr Geheimnis. Bei den beschriebenen Doppelzimmern handelt es sich um zwei Einzelzimmer mit französischen Betten, welche der Gruppe zu einem Spezialpreis angeboten wurde da die Doppelzimmer bereits ausgebucht waren. Für räumlich größere Komfortansprüche stehen wunderschöne Doppelzimmer mit wahlweise 40 bis 60 m2 zur Verfügung. Jeder Gast kann sich also problemlos nach seinen eigenen Platzbedürfnissen orientieren und buchen. Freundliche Grüsse Reto Invernizzi / Gastgeber

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