Kaya Palazzo Golf Resort

Dieses Hotel ist wirklich ohne Mängel! Der Urlaub war keineswegs günstig, aber seinen Preis absolut wert. Wir waren mit zwei Kindern (4 und 1,5 Jahre) vom 25.6.-8.7.18 im Hotel. Es gibt nicht einen Punkt bei dem ich in irgendeiner Weise sage, das etwas nicht toll war. Die Abendshows waren MEGA! Das Hotel sieht einfach edel aus. Direkt beim reinkommen riecht man einen super Duft. Jedesmal wenn wir vom Pool kamen traf mich dieser Geruch und er war so gut! Toiletten innerhalb des Hotels immer top sauber. Nirgends im Hotel liegt etwas auf dem Boden und wenn jemand etwas fallen lässt hebt es ein Mitarbeiter sofort auf. Kein Mitarbeiter geht an irgendetwas vorbei, hier wird echt auf die 100%ige Sauberkeit geachtet. Alles sieht sehr modern und sauber aus, aber dahinter steckt auch viel Arbeit. Egal wo man hinschaut sieht man die Mitarbeiter putzen. Die Aufzüge z.B. sind verglast und ich habe täglich die netten Damen darin getroffen, die die Scheiben immer sauber gehalten haben.

Wir waren in der ersten Nacht in einem Zimmer im Erdgeschoss mit Blick auf eine Poolvilla und Rasen vor unserer Terasse. Das Zimmer war nicht so gut gereinigt (Sonnencreme Abdrücke an Schränken und so). Ich habe direkt bei der Gästebetreuung bescheid gesagt und sofort kam ein Putzteam und hat von oben bis unten alles nochmal gründlich gemacht. Am nächsten Tag fragten wir an der Rezeption, ob wir nicht ein Zimmer zum Hauptpool haben könnten und der Mann sagte wir hätten Glück. Eigentlich gibt es zum Hauptpool nur die Suiten mit 79qm und wir hatten ein Superior Zimmer mit 39qm gebucht. Aber pro Etage gibt es irgendwie zu den Suiten noch jeweils ein 39 qm Zimmer, was man dazu buchen kann, quasi Familienzimmer. Dieses Zimmer haben wir dann bekommen, weil es gerade kurz davor frei geworden ist. Ich kann nur sagen: der Ausblick ein TRAUM! Reinigung im Zimmer 2203 TOP! Die Dame ist immer super freundlich und fragt jeden Tag, ob wir zufrieden sind. Bettwäsche und Handtücher täglich gewechselt. Das Sofa wurde zu einem riesen Bett ausgeklappt und ein Babybett haben wir auch noch gehabt. Dennoch hatten wir super viel Platz.

Das Essen ist MEGA! Es gibt jeden Tag in etwa ähnliche Speisen, aber jeder Abend hat ein anderes Thema. Ich konnte in zwei Wochen nicht alles essen, was angeboten wurde, da es einfach unnormal viel ist. Egal ob Fisch, Steak oder Salate, das was ich gegessen habe war immer lecker. Eine Extra Theke für Kinder mit riesiger Candybar und extra Nahrung für Kinder und Babys, einfach super. Kakao, Erdbeer und Bananenmilch von Danone, genauso wie Joghurts. Eis draußen an der Livio Bar von Langnese (in TR Algida) for free den ganzen Tag :D Die ganzen kleinen Torte, ich wünschte man hätte sie noch kleiner geschnitten, damit ich nochmehr probieren könnte. Richtig toll fanden wir, dass alle Getränke original waren. RedBull aus der Dose, Cola etc auf Flaschen und Dosen. Selbst die alkoholischen Getränke waren alle original.

Der Service in diesem Hotel ist einfach überragend. Egal welcher Mitarbeiter an einem vorbei geht ob Manager oder Servicepersonal, man wird grundsätzlich gefragt, ob alles in Ordnung ist und ob man zufrieden ist. Es kann schon mal vorkommen, dass man dreimal von verschiedenen Menschen angesprochen wird ob man zufrieden ist :) Die Gästebetreuung kümmert sich bei An- und Abreise vollkommen nur um dich. Es holt dich jemand vom Bus ab und bringt dich auch wieder zum Bus hin. Auf der Rückreise wurden und sogar Getränke zum Mitnehmen für die Fahrt angeboten, vielen Dank dafür Ömer! Wir wurden während unseres Aufenthaltes von zwei Wochen (25.6.-08.07.) zwei mal im Zimmer angerufen und gefragt ob wir zufrieden sind und ob wir noch offenen Wünsche hätten. WOW! Sowas kannte ich vorher noch nicht. Am allerbesten hat uns das Entertainment Team gefallen, welches wirklich von früh bis spät aktiv war.

Die Fahrt zum Hotel war ca 25 Minuten, wir waren direkt die ersten, die ausgestiegen sind. Die Anlage gibt alles her, was man benötigt von daher sind wir nicht weiter raugegangen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam ist so ein unglaublich gutes Team! Sie kümmern sich bestens um ihre Gäste und sind von morgens bis abends da. Man hat nicht das Gefühl, dass es Mitarbeiter sind sondern eher Freunde, die die deinen Urlaub verschönern. Selbst die ukrainischen Mädels setzten sich zu mir und plaudern, obwohl mein englisch mega schlecht ist :D Ich möchte mich herzlich bei den MiniClubbern Ömür, Sükrü, Antonino, Hazal und Inga bedanken ihr seid unglaublich und meine Kleinen haben euch ins Herz geschlossen!!! Und vom erwachsenen Team: Muhammed, Speedy, Tugce, Nino, Anjelika und die liebe vom Wassergymnastik, dessen Namen ich nicht kenne ihr habt unseren Urlaub unvergesslich gemacht!!! Alle anderen, deren Namen ich nicht aufgezählt habe, ihr seid genauso angesprochen :) Wir haben nur den Hauptpool genutzt und der war immer sauber! Was ich schade fand war, dass es in der zweiten Woche leider zum Liegen Problem kam. Leider sind alle Gäste der Meinung ihre Liegen schon um 6.30 Uhr mit Handtüchern belegen zu müssen. Das Problem dabei ist, um den ganzen Pool herum stehen mit Handtüchern besetzte Liegen, aber vor 15 Uhr liegt da keiner und du kannst dann nach einem Platz suchen. Der eine Mann, der sich den ganzen Tag um die Sauberkeit am Pool bemüht kümmert sich aber super darum. Er achtet genau darauf, welche Handtücher schon länger einfach so da liegen und räumt diese ab, damit man sich dort hinlegen kann. Genauso bringt er die unermüdlich bei 43 Grad deine Liegen und Sonnenschirme dahin wo du sie haben möchtest, ein wahrer Held!