Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel bietet alles, was man sich als Gast nur erdenken kann. Leider besteht das Gästestruktur aus ca 90% Russen die sich chaotisch Verhalten. Teller werden übervoll gemacht und keine 10% davon gegessen. Bei den Mengen, die beim Frühstück Mittag oder Abendessen von einem Tisch abgeräumt werden und dann entsorgt werden müssen, könnten andere Familien eine ganze Woche satt werden. Geld und Verschwendung spielen keine Rolle. Die Gäste probieren am Buffet mit den Fingern, dreckige Teller werden zwischen den frischen Speisen abgestellt und warten und anstellen ist ein Fremdwort. Hier müsste vom Hotel erheblich strenger durchgegriffen werden. Alle Regeln, wie Sitzbereiche im Speisesaal ab 16 Jahren und lange Hosen beim Abendessen werden vom Hotel nicht konsequent durchgesetzt. Hier scheint alles im punkto Benehmen keine Rolle zu spielen. Hauptsache ist es, dass die zahlungskräftigen russischen Gäste wieder kommen oder in ihrem Land für das Hotel werben. Auch die Hotelleitung, Rezeption und Gästebetreuung schein nur noch auf diese Gäste zu setzen. Gab es bis vor einem Jahr in allen Bereichen noch deutschsprachige Mitarbeiter, scheinen diese, in diesem Jahr gänzlich zu fehlen (insbesondere Rezeption und Gästebetreung). Da wir dieses Benehmen der Gäste nicht weiter tolerieren werden, war es diesmal unser vierter und letzter Besuch in diesem Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ferdi |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Ferdi, Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und für die Bewertung. Bedauernd haben wir gelesen, dass Kaya Palazzo Sie Ihren Erwartungen nicht entsprach. Zusammensetzung von Gästen ändert sich ständig, wir können uns aber kaum eine Periode erinnern, wenn wir 90% den russischen Gästen gehabt hätten. Wenn auch mit dem überzahl von bestimmten Nationalität zu den bestimmten Perioden, ist das Gerätestruktur immer gemischt. Wir sehen unsere Mission daran, dass alle unsere Gästen, abgesehen vom Nationalität, Religion u.a., sich bei uns wohl fühlen und einen guten Service genießen. In Ihrem Fall haben wir es offensichtlich nicht geschafft. Dennoch hoffen wir, dass unser Hotel Ihnen einige positive Erinnerungen hinterlassen hat. Kaya Palazzo ist ein großer Hotelkomplex mit einer internationalen Wir würden uns freuen, Sie eines Tages in einem der Hotels von Kaya Gruppe zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen, Hotels Management Kaya Palazzo Belek
