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Robert (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2021 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Super Hotel mit einem miserablen Spa Betreiber.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

War bereits vor Jahren hier und fand es vor allem wegen des Spa Bereichs wirklich toll. Dies war auch der Grund warum ich hier erneut gebucht habe. Erneut war es der Spa Bereich der besonders hervorstach, diesmal aber leider negativ. Der Betreiber ist mittlerweile ein anderer. Diser Versucht von der 5 Sterne Atmosphäre des Hauses zu profitieren, leider ohne selbst dieser zu entsprechen. Das einzige was hier dem 5 Sterne Niveau entspricht ist die Preisstrategie, was an sich kein großes Problem wäre wenn die Leistung dem Preis entsprechend würde. Die ist leider aber nicht der Fall. Mittelmäßige Masseure die höchstens Relax Massagen einigermaßen beherrschen. Der vom Administrator angepriesene therapeutische Ansatz blieb komplett weg. Leider auch bei der Abrechnung betrogen. Bei einer Rechnung von ca 1100 Euro, haben es für nötig gehalten mich um ein 20 Euro Gutschein den ich für das Haus bekommen habe betrügen zu müssen. Nie wieder.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Robert, Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und für die Bewertung. Bedauernd haben wir gelesen, dass Ihre SPA-Erfahrung Sie enttäuscht hat. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Stammgäste sich im Kaya Palazzo Golf Resort immer wieder wohl und willkommen fühlen und es ist uns sehr schade Sie als Gast zu verlieren. Ihre Kommentare werden unbedingt in Betracht genommen. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie eines Tages im Kaya Palazzo Belek wieder willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Kaya Palazzo Golf Resort