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Jens (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2014 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit RIU Angebot auf landestyp. Niveau
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eines der besseren Hotels in der Region Belek, besser gesagt: Kadriye. Im Vergleich der Hotels in näherer Umgebung durchaus zu empfehlen und im November ein sehr erholsamer Urlaub möglich. Das Angebot an Essensauswahl und Vielfalt ist bestens, auch wenn es kleine Abstriche in dem Service, Ausstattung und Sauberkeit gab. Probleme die wir angesprochen hatten, konnten nur größeren Teils erledigt werden. Leider! Unsere gebuchte Zimmerklasse (Poolblick) wurde erst mit dem dritten Anlauf erfüllt. Schade eigentlich wenn man versucht Gäste so zu behandeln. Die Bitte im Restaurant einen kalten Sekt zu bekommen wurde täglich aufs Neue vertan. Eiswürfel sind da nur ein "Pflaster". Das passt eigentlich nicht zu dem sonst so wirklich großzügigem Angebot beim Essen. Themenrestaurants sind absolut zu empfehlen und eine Abwechslung zum sehr gutem Buffet. Dort wurde uns auf Nachfrage sogar Laktose freie Milch besorgt. Sehr toll, fanden wir. Bei der Verpflegung sollte also jeder etwas für sich in den unterschiedlichsten Möglichkeiten finden können. Das gesamte Hotel ist recht groß und weitläufig. Man hat genügend Möglichkeiten um ruhige Ecken zu finden, auch wenn wieder mal ein Kongress anwesend ist. Was übrigens einen sehr schönen internationalen Flair ins Hotel bringt und wohl auch dafür sorgt, eine gute Auslastung zu verschaffen. Zimmer sind gut bis sehr gut ausgestattet. Landes typisch eher obere Klasse mit kleinen Abstrichen. Tage vor unserer Anreise gab es nach Erzählungn einen Sturm mit Überschwemmungen. Das betraf dann auch die untere Etage mit dem Hauptrestaurant. Wir konnten noch einige Spuren deutlich erkennen und waren etwas gestört an den zum Teil völlig durchfeuchteten Möbeln, die man doch schnell und einfach hätte austauschen können. Der Strand war der Jahrezeit angepasst schon etwas reduziert behandelt worden. Besonders bemerken möchte ich noch die sehr gute Betreuung der "Guest Relation" durch S. Sie hat das richtige Händchen und bemüht sich allen Gästen die kleineren Probleme abzunehmen. Auch das Team an Bar und Beach waren immer schnell und freundlich zur Stelle. DANKE VIELMALS !! Das Programm an Sport und Animation sollte man für das Hotel noch einmal in Bezug auf die Durchführung und Besetzung überdenken, fanden wir. Wer darauf Wert legt, sollte sich vorher genauer informieren. Für Golfurlauber eine hervorragende Lage um auf den etwa 15 Plätzen in der Nachbarschaft seine Runde zu machen. Nach beiden Seiten ist man mit Taxi schnell und einfach auf den Plätzen. Z.B. zum Tat Golf kostet eine Fahrt ca. 12 Euro je Strecke. Startzeiten konnten ohne Probleme vor Ort gebucht werden und sind für eine 18 Loch Runde zwischen 65 und 110 € zu bekommen. Trolly wird extra berechnet :-/


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe "Jens", vielen Dank für Ihren Kommentar. Die von Ihnen erhaltenen schönen Kommentare sind für uns ein großer Beweis, dass wir auf dem richtigen Wege sind. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns sehr freuen Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüssen Kaya Palazzo Golf Resort Hotel