Kaya Palazzo Golf Resort

Und hat das Hotel in seiner Ausstattung und im Umgang mit den Gästen sehr gut gefallen. Wobei berücksichtigt werden muss, dass es sich hierbei nicht um ein "neues" Hotel handelte, und daher auch (wenige) Gebrauchsspuren ersichtlich waren, diese waren für uns aber nicht störend. Wir fanden den Umgang mit den Gästen sehr gut, es wurde uns nahezu alles abgenommen und auf individuelle Wünsche wurde immer eingegangen. Wir fanden auch, dass unsere Tochter (3 Jahre) lieb umsorgt wurde. Das Essen war vielseitig und geschmacklich sehr gut. Die anwesende deutsche Reisebetreuung von TUI hat uns mit Rat und Tat beiseite gestanden und sich regelmäßig (aber nicht aufdringlich) erkundigt, ob wir etwas benötigen. Das Internationale Publikum empfangen wir als positiv, Englischkenntnisse sind jedoch hilfreich.

Das Zimmer war super ausgestattet, auch das Schlafsofa war sehr geräumig. Das Bett war sehr gemütlich und wir fanden die Anzahl der Kissen super. Da wir das Schlafsofa für unser Kind nicht benötigten, wurde es auch sehr schnell wieder abgebaut und wir hatten eine gute Sitzgelegenheit. Wir hätten uns als Familie aber etwas mehr Stauraum gewünscht. (für Kleidung)

Das Essen war sehr abwechslungsreich und ausreichend. In den ersten Tages waren wir etwas von der Fülle überfordert, aber es hat Spaß gemacht sich durchzuprobieren. Wir haben gern Dinge probiert, die wir nicht kannten. Mein Mann war sehr begeistert von dem reichhaltigen Fleischangebot, wohingegen ich die Pastagerichte super fand. Ich möchte auch das Gebäck an dieser Stelle hervorheben. Dieses ist besonders schmackhaft und vielfältig. Unsere Tochter gefiel die Eistation besonders gut, in Kombination mit dem tollen Schokoladenbrunnen, hatte sie täglich ein Highlight. Wir fanden die bereitgestellten Süßigkeiten auch prima, so konnte sich die Kleine für den Nachmittag nochmal eine Süßigkeit auswählen und zu einem späteren Zeitpunkt naschen. Wobei das Eis in der Patisserie ebenso schmackhaft war. Wir empfehlen unbedingt einen Besuch dort. Der Cappuccino wurde auch für das Auge schön angerichtet und man hat einen kleinen Rückzugsort mit einem gigantischen Ausblick über die gesamte Anlage. Unsere Tochter ist dort regelmäßig eingeschlafen.

Der Service war sehr sehr gut. Es wurde auf individuelle Wünsche eingegangen (zum Beispiel Minibar oder Gerichte) und bei den Hauptmahlzeiten wurde man sehr gut Bedient. Uns hat auch der Service am Pool und in der Patisserie sehr zugesagt. Und das Personal war immer Kinderfreundlich und hat uns nie das Gefühl gegeben, dass wir Arbeit machen würden oder unsere Wünsche zu viel wären. Oft wurden auch Wünsche erfüllt, bevor man sie ausgesprochen hat. So hatten wir am Abreisetag durch den Minibar - Service noch eine Auswahl an Getränken und Süßigkeiten für unsere Heimreise bereitgestellt bekommen. Das fanden wir sehr aufmerksam.

Die unmittelbare Nähe zum Flughafen ist super, man hat kurze Wege zum Urlaubsort und somit auch Zeitersprnisse. Den Strand in direkter Lage haben wir gern am Abend genutzt. im Übrigen waren wir mit einem Taxi innerhalb weniger Minuten in einer Einkaufsstraße gelangt und konnten so auch etwas die Gegend erkunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Da wir mit Kleinkind vor Ort waren, haben wir eher die Aktivitäten innerhalb des Kinderclubs wahrgenommen. Dort hat es uns sehr gut gefallen. Der Wasserpark war ein kleines Highlight. Wir haben aber auch gern die Aktivitäten am Vormittag mitgemacht, basteln und malen findet unsere Kleine super. Auch hat sie bei dem Dartspiel teilgenommen. Leider musste ich feststellen, dass für sie die Sprache leider oft ein Hindernis war. Ich finde es auch schade, dass Kinder die nicht zur Betreuung da sind, sondern nur mit ihren Eltern vor Ort sind, namentlich nicht identifizierbar sind. Die Animation zum mitmachen würde wohl besser gelingen, wenn man die Kinder auch ansprechen kann. Obwohl ich den Namen meines Kindes öfter wiederholt habe, hat man ihr eine Urkunde für eine Aktivität ausgestellt, mit einem Namen der zwar ähnlich klang aber eben doch falsch war. Vielen Dank auch für die Mini - Disco am Abend, die Kleine hatte Spaß. Besonders gefallen hat Ihr im Nachgang die Show "Kung Fu Panda" mit dem anschließenden Ballspiel. Wunderbar! Großer Spaß für Klein und Groß. Das Wellnessangebot war insgesamt gut und die Anwendungen die ich bekommen habe, waren qualitätsmäßig toll. Der Umgang mit dem Gast war hingegen etwas schwierig. Ich hatte leider zum Schluss sehr stark das Gefühl, dass man unbedingt noch mehr Geld mit mir generieren wollte. Ich hatte bereits schon drei verschieden Anwendungen gemacht und man wollte mich unbedingt zu einer weiteren Überzeugen, sowie dazu, dass ich eine viel zu teure Creme kaufen sollte. Schade. Aber die Anwendung war trotzdem Empfehlenswert.