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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 3-5 Tage • Strand
Erwartungen wurden leider nicht ganz erfüllt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Es wäre sicher besser gewesen, wenn es nicht komplett ausgebucht gewesen wäre... ob wir wieder kommen, weiß ich noch nicht


Zimmer
  • Gut
  • Ausreichend groß, tolle Badewanne. Ausblick aufs Gebirge mit täglichem spektakulären Sonnenuntergang. Wenn man diesen sehen will muss man vom Strand aus gesehen die linke Seite des Hotels wählen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Geschmacklich war alles sehr lecker und es gab nichts was es nicht gab. Ich habe lange überlegt und mir ist beim Frühstück nur aufgefallen, dass es keinen Räucherlachs gab. Dafür gab es locker 10 verschiedene Eier Speisen. Was allerdings nicht gut war, war das das Essen generell kalt war. Also abends im Hauptrestaurant war das Fleisch und auch die Beilagen immer kalt. Das hat uns so sehr genervt, dass wir dann nur noch in die à la carte Restaurants gegangen sind. Beim Frühstück gab es dieses Problem nicht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider war dieser unterirdisch für ein Fünf Sterne Hotel. Es gab vereinzelte sehr bemühte Kellner (zum Beispiel der Herr im asiatischen A la Carte Restaurant). Die meisten waren aber unhöflich und wirken absolut lustlos. Deutsch konnte keiner, was jetzt nicht unbedingt schlimm ist aber selbst beim Englisch haperte es oft. Russisch konnten sie dagegen alle... Generell hatte man das Gefühl dass das Hotel nur auf Russen ausgelegt ist. Vielleicht kam daher auch die schlechte Stimmung beim Service...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Liegt nicht weit vom Flughafen entfernt. Wir haben 30-40 Minuten gebraucht. Anlage ist riesig und man hat nicht das Gefühl, dass man quasi direkt im nächsten Hotel ist obwohl am Strand eins nach dem anderen steht.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben uns einmal eine halbe Show angeschaut, die war sehr gut. Ansonsten haben wir die Animation nicht genutzt da wir keine Kinder haben. Gerutscht sind wir ein paar mal, das hat wirklich Spaß gemacht. Der Fitnessraum ist genial.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sarah, Bedauernd haben wir gelesen, dass unser Service Sie enttäuscht hat und vieles Ihren Erwartungen nicht entsprach. Dennoch hoffen wir, dass Sie trotzdem gut erholt haben und in großem und ganzem vom Urlaub zufrieden geblieben sind. Ihre Kommentare sind für uns besonders wert, die weisen auf die verbesserungsfähige Aspekte und dienen zur Erhöhung der gesamten Servicequalität. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Bewertung und werden uns immer freuen, Sie bei uns mal wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotels Management Kaya Palazzo Belek