Kaya Palazzo Golf Resort

Wir haben 12 Tage Golfurlaub -über Silvester- im Riu Kaya Palazzo verbracht. Nachdem wir letztes Jahr im Maxx waren wollten wir dieses Jahr unbedingt das neue Riu besuchen und reisten mit großen Erwartungen an. Das Hotel ist wirklich sehr schön gebaut, leider wirkt vieles 'billig' und in vielen Ecken wirkt das Hotel schon älter, da wohl an vielen Stellen unsauber gearbeitet wurde. Leider gibt auch noch viele nicht geputzte Stellen, beispielsweise sind die Türrahmen noch mit Tapetenkleister verschmiert (WC im Barbereich und Zimmertüren) Teppichboden im Flurbereich ist leider auch schon sehr verschmutzt, (Flecken). Auch im Zimmer gab es in den Ecken unsaubere Bereiche, im Badezimmer waren die Milchglasscheiben verfleckt und auch der Unterschrank des Waschbeckens war noch voller Wasserflecken der vorherigen Gäste. In der Dusche stand noch das geöffnete halb verbrauchte Hotel-Duschgel der vorherigen Gäste. Ein großes Manko ist der Kleiderschrank, viel zu klein für 2 Gäste mit Golfgepäck. Wir mussten teils aus dem Koffer leben, da wir nicht alles unterbringen konnten. Die beiden wirklich schönen Bars waren leider am Abend meist menschenleer , das Hotel war wohl nur ganz wenig gebucht. ( nur vom 30.12. bis 2.1. war mehr los). in der Cigarbar waren wir manchmal nur 10 Gäste. Es gab leider, bis auf einen netten DJ mit Laptop, keinerlei abendliche Unterhaltung. Obwohl so wenig los war wurden wir einige Male übersehen und nicht bedient, sodass wir wieder gegangen sind, teilweise haben wir uns die Getränke selbst an der Bar besorgt. Es gab allerdings die Rollerblade-Damen, wenn die da waren lief es super :-) Positiv ist das Essen und die Themenrestaurants hervorzuheben, das asiatische und libanesische Restaurant sind ein Highlight. Die Kellner super lieb und aufmerksam und immer zur Stelle. Im Main Restaurant waren (bis auf einen Kellner im Frühstücksbereich, der wirklich sehr unhöflich, unaufmerksam und teilweise genervt wirkte) die Kellner super nett und höflich und hatten immer ein Lächeln parat. Die Qualität des Silvestermenues fanden wir für den Preis von 120 € leider nicht gut :-( Was auch verbesserungsfähig wäre, ist der Rezeptionsbereich sprachtechnisch. Teilweise wurde nur gebrochen englisch gesprochen und wir wurden manchmal leider nicht verstanden. Allerdings gibt es Leila, deutschsprachig, immer auf Zack wenn sie da ist, sie ist ein Engel :-) Der Saunabereich ist schön und sauber, der beheizte Innenpool schön und der Fitnessbereich gut ausgestattet. Alles in Allem ist das Riu Kaya Palazzo ein bildlich sehr schönes Hotel, mit viel Potential, was wohl leider noch nicht voll genutzt wird. Die Baumaterialien wirken leider an manchen Stellen teils billig und sind bereits defekt (Steg zum Aussenpool und Stand) Die internen Wege beispielsweise zum Main Restaurant sind leider etwas karg... Einige schöne Grünpflanzen beispielsweise könnten das Bild hier verschönern und alles etwas wärmer gestalten :-)

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