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Siegfried & Anette (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 3 Wochen • Sonstige
Nur fast 100%
5,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wie bei jedem unserer vielen Aufenthalte in diesem Hotel waren wir vom ersten Moment an zu Hause, von der Rezeption, über das Reinigungspersonal und den Service im Restaurant, wir können nur größtes Lob aussprechen. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind herausragend und vorbildlich. Alle namentlich zu erwähnen sprengt die Grenzen, deshalb stellvertretend ein Dankeschön an den Rezeptionsmanager Hasan bey und seine komplette crew, ganz große Leistung, besser geht nicht.   In Vertretung für den gesamten Restaurantbereich möchten wir den neuen R-Manager Ilker bey benennen, man spürt die neue Lockerheit förmlich. Er macht seine Arbeit hervorragend, kommuniziert mit den Gästen und ist sich nicht zu schade, selbst Hand anzulegen, tolle Leistung und vielen Dank,  auch der 1st-class crew.   Herr Rida von der guest relation sorgt sich exzellent und professionell um jedes Anliegen, er ist sehr freundlich und behebt jegliche Unannehmlichkeit schnell und vorbildlich, merci.   Für seine Kollegin finden wir nur ein Wort: -          inakzeptabel – Wir werden uns diesbezüglich auch nicht weiter unter Druck setzen lassen und sind bereit, Dinge vor Ort aus der Welt zu schaffen, die so nicht stehen bleiben können.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siegfried & Anette
    Alter:56-60
    Bewertungen:11