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Aus Deutschland
Thomas (31-35)
Aus DeutschlandVerreist als Freunde • November 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Enttäuschend - Reklamationen = Fehlanzeige3,1 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das gebuchte Doppelzimmer war ein Einzelzimmer mit Zustellbett. Für 2 Erwachsene unmöglich überhaupt den Koffer irgendwo zu platzieren. Auf dem Weg zum Bad kam man kaum zwischen den Betten durch. Kein Zimmerwechsel möglich, keinerlei Entgegenkommen seitens der Hotelangestellten. An der Rezeption wurde man mit der Bitte um schriftliche Beschwerde zur Vorlage bei der Hotelleitung aufgefordert. Allerdings erfolgte auf diese schriftliche Beschwerde keinerlei Reaktion. Wir sind sehr enttäuscht. Von einem 4-Sterne-Hotel kann man anderes erwarten.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
