Karmir Resort & Spa

Wir reisten an einem Sonntag an und wurden nicht einmal von der Rezeption begrüßt. Es wurde uns sehr unfreundlich mitgeteilt, dass wir kein Zimmer bekommen, weil wir angeblich nichts bezahlt haben, obwohl wir den Hotelgutschein vorgelegt haben. Wir zeigten der „netten“ Dame am Empfang, die komplette Online-Überweisung, die vor einem Monat getätigt wurde, aber keiner half uns. Unter der Notfallnummer von dem Reiseveranstalter vor Ort war niemand zu erreichen. Wir mussten den Vorschlag machen, dass wir eine Nacht im Voraus bezahlen, sodass wir wenigstens nicht auf der Straße schlafen mussten. Nach 2 Stunden kam der Manager zu uns und meinte, dass alles geklärt ist und wir unser Geld wiederbekommen, er konnte uns jedoch nicht erklären, woran es lag.

Das Zimmer war in Ordnung. Die Reinigung war jedoch nicht vielversprechend, obwohl wir der Putzfrau Geld hingelegt haben.

Wir haben im Vorfeld dem Hotel 4 E-Mails geschrieben, dass wir Unverträglichkeiten haben und ob, wir Produkte aus Deutschland mitnehmen müssen oder es dort eine Auswahl gibt. Natürlich wusste keiner von den Allergien und es half uns auch keiner weiter. Da viele nur ein paar Wörter deutsch und englisch sprechen konnten, kam es regelrecht zu Verständigungsproblemen. Wir wurden am 2. Tag von dem Essen krank und mussten einen Arzt konsultieren. Wenn man keine Allergien hat und einen Schweinemagen, dann ist das Buffet abwechslungsreich!

Das Personal ist sehr respektlos mit uns umgegangen. Sie bezeichneten uns nur als „Alemania“. Als wir einen Kellner in der Patisserie ansprachen, ging er mitten im Gespräch an sein klingelndes Telefon und wortlos davon. Die Putzfrauen haben uns an einem Tag gegen 9 Uhr aus dem Zimmer gescheucht. Als wir gesagt haben, dass wir in 10 Minuten fertig sind, kam nur „Nein in 5 Minuten!“

Der Transfer hat ca. 1 Stunde vom Flughafen gedauert. In dem Ort Göynük waren Einkaufsmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Spa-Bereich war sehr kühl und es kam keine Wohlfühlatmosphäre auf. Die Poolanlage haben wir nicht genutzt, da wir den Strand schöner und ruhiger fanden.